在您最近一次（或印象最深刻）的旅行中，您认为整体行程的压力程度如何？
完全没有压力
压力很小
压力一般
压力较大
压力非常大
在旅行中，以下哪些环节最容易给您带来压力或不便？（请选择所有符合的选项）
行程规划与预订（机票、酒店等）
交通出行（机场、车站、市内交通）
住宿体验（入住、设施、卫生）
餐饮安排（寻找餐厅、食物安全与口味）
景点游览（排队、拥挤、门票）
语言沟通障碍
人身与财产安全担忧
天气等不可控因素
网络与通讯不便
其他
在预订机票/车票时，您遇到的主要压力来源是什么？
价格波动大，难以抉择
班次/座位选择少，时间不合适
退改签政策复杂且费用高
预订平台操作复杂或信息不透明
未遇到明显压力
在预订住宿（酒店/民宿）时，您遇到的主要压力来源是什么？
房源图片与实物不符
价格不透明或有隐藏费用
地理位置、周边环境信息不准确
退订政策苛刻
客服沟通不畅
未遇到明显压力
请对旅行中【交通枢纽（如机场、火车站）】的服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交通枢纽服务中，您认为最需要改进的具体方面是什么？（例如：指示标识、排队秩序、工作人员态度、设施便利性等）
在目的地使用公共交通或打车服务时，您的体验压力主要来自？
线路复杂，难以查询
等待时间过长
费用不透明或过高
司机服务态度或沟通问题
安全问题
未遇到明显压力
请对您最近一次旅行中【住宿场所】的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
住宿服务中，哪些问题曾给您带来困扰？（请选择所有符合的选项）
办理入住/退房效率低
房间清洁度不达标
设施损坏或无法使用
噪音干扰（来自客房或外部）
Wi-Fi信号差或收费
工作人员服务态度不佳
安全问题（如门锁、消防）
未遇到困扰
在景点游览时，最大的压力来源是什么？
过度拥挤，体验感差
门票价格高或收费项目多
排队时间过长
景区内导览信息不清
商业化严重，失去原味
安全和秩序问题
未遇到明显压力
综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅行所选择的主要服务提供商（如航空公司、酒店集团、OTA平台等）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当在旅途中遇到服务问题或突发状况时，您通常通过哪些渠道寻求解决？（请选择所有符合的选项）
直接联系现场工作人员
通过预订平台（如App、网站）客服
拨打服务提供商官方电话
在社交媒体上发布或求助
自行解决，不寻求帮助
寻求同行旅伴或当地朋友帮助
其他
您认为服务提供方（如酒店、航司、景区）的投诉处理效率如何？
非常高效，问题能快速解决
效率一般，需要反复沟通
效率低下，处理周期很长
基本没有回应，问题无法解决
未曾投诉过
请描述一次您在旅行中因服务质量问题而感到压力巨大的经历（可选，但您的详细描述对我们极具价值）。
为了缓解旅行压力，您是否愿意为更优质、更可靠的服务支付更高的价格？
您希望未来的旅游服务在哪些方面进行智能化或数字化改进，以减轻您的压力？（请选择所有您期待的选项）
行程一键智能规划与优化
实时人流与排队预测
AR实景导航与导览
多语言实时翻译支持
统一的服务问题反馈与追踪平台
个性化的紧急援助服务
更透明的价格与费用动态
其他
总体而言，您认为当前旅游行业的服务质量在缓解游客压力方面做得如何？
做得非常好，能有效预见并化解压力
做得比较好，大部分环节顺畅
做得一般，仍有不少痛点
做得较差，压力点普遍存在
做得非常差，处处是坑
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅行频率是？
每年多次（3次及以上）
每年1-2次
每2-3年1次
很少旅行
您最常选择的旅行类型是？
自由行（完全自主规划）
半自由行（部分项目预订）
跟团游
商务出差
探亲访友