您在过去两年内是否有过国内或国际旅行经历?
是,有国内旅行经历
是,有国际旅行经历
是,两者都有
否,没有旅行经历
您对旅游保险(如意外伤害、医疗救援、行程延误/取消、行李丢失等保障)的了解程度如何?
您通常通过哪些渠道了解旅游保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
旅行社/OTA平台(如携程、飞猪)
银行/信用卡中心
亲友推荐
社交媒体/网络博主
线下保险代理人
其他
您在过去旅行中,购买旅游保险的频率是?
每次旅行都购买
大部分旅行会购买
偶尔购买
从未购买过
如果您购买过旅游保险,主要考虑的因素有哪些?(可多选)
目的地安全/医疗水平
旅行时长与行程复杂度
保险价格/性价比
保障范围是否全面
保险公司的品牌与信誉
亲友或旅行社推荐
有强制购买要求(如申根签证)
其他
如果您从未购买或很少购买旅游保险,主要原因是什么?(可多选)
觉得没必要,风险很低
价格太贵
对保险条款不了解,担心理赔难
不知道如何购买
旅行时间短/行程简单
已有其他保险(如信用卡附赠、公司福利)覆盖
其他
您认为一份理想的旅游保险,最重要的保障责任是什么?
意外伤害及医疗保障
紧急医疗运送和送返
旅行延误、取消或缩短
个人财物及行李丢失/损坏
个人责任(如对他人造成伤害)
您能接受的单次旅行(例如7天左右)的旅游保险费用大致在哪个区间?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上,视保障而定
在购买旅游保险时,您最关注保单条款中的哪个部分?
保障责任与保额
除外责任(什么情况不赔)
理赔流程与所需材料
紧急救援服务内容与联系方式
都不是很关注
如果现在有一个关于“如何挑选和购买合适的旅游保险”的免费培训课程,您有多大兴趣参加?(1-5分,1分为毫无兴趣,5分为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望这个培训课程主要涵盖哪些内容?(可多选)
旅游保险核心保障责任解析
不同旅行场景(如自由行、跟团、探险)的保险选择
如何对比不同保险产品的性价比
理赔流程详解与常见纠纷案例
线上自助购买与保单管理操作指南
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线上直播课(可互动)
线上录播课(可随时观看)
线下讲座/工作坊
图文/短视频资料自学
都可以
您认为一次培训的合适时长是?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90-120分钟
更长,可分多次
除了上述内容,您对旅游保险还有哪些疑问或希望了解的知识点?
如果完成培训后,提供一份实用的“旅游保险购买自查清单”或“比价工具”,对您是否有帮助?
总体而言,您认为通过培训提升对旅游保险的认知,是否会增加您未来的购买意愿?(1-5分,1分为完全不会,5分为肯定会)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次培训调研或旅游保险服务,您还有哪些其他建议或意见?