您在过去一年内是否有过国内或国际旅行经历？
是，有国内旅行
是，有国际旅行
是，两者都有
否，没有旅行
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？（可多选）
保险公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社
银行或信用卡中心
亲友推荐
社交媒体/网络广告
其他
在您最近一次旅行前，您购买旅游保险的主要考虑因素是什么？
价格
保障范围是否全面
品牌信誉
购买便捷性
亲友推荐
当时并未考虑购买
总体而言，您向朋友或家人推荐您购买过的旅游保险产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次购买的旅游保险的“理赔流程便捷性”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重旅游保险中的哪些保障项目？（可多选）
意外伤害及医疗
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人财物损失
紧急医疗运送
旅行证件丢失
旅行取消/中断
其他
在购买旅游保险时，您更倾向于哪种保障期限？
单次旅行（按天计费）
年度多次旅行
根据旅行计划灵活选择
不确定
如果有一款旅游保险产品，您希望它增加或改进哪项特色服务或保障？
您是否愿意为包含更全面保障或特色服务（如24小时中文紧急援助、高端医疗网络）的旅游保险支付更高保费？
请对您所了解的旅游保险公司的“品牌信任度”进行评分。（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您在未来更愿意购买旅游保险？（可多选）
保障范围扩大
保费降低
理赔体验改善
购买流程更便捷
个性化产品推荐
看到更多真实理赔案例
其他
您通常提前多久为一次旅行购买保险？
出发前1周内
出发前1-4周
出发前1-3个月
购买机票/预订酒店时同步购买
不确定/看情况
请描述一次您对旅游保险服务（无论是购买、咨询还是理赔）感到最满意或最不满意的经历。
您认为数字化服务（如APP一键投保、在线理赔进度追踪、AI客服）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，是重要考虑因素
有一定影响
影响不大，更看重核心保障
完全没有影响
您希望通过哪些方式接收旅游保险的产品信息或促销活动？（可多选）
电子邮件
手机短信
社交媒体推送
保险公司APP通知
在线旅游平台消息
不希望接收
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
退休人员
其他
您个人年均可支配收入大致属于以下哪个范围？
5万元及以下
5万-15万元
15万-30万元
30万-50万元
50万元以上
不便透露