您通常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司/单位统一预订
其他
您在购买机票时，通常会关注或购买哪些附加服务？
航空意外险
航班延误/取消险
行李丢失/延误险
旅行不便险（含医疗等）
机上Wi-Fi
优先选座/登机
贵宾休息室
其他
您在购买机票时，主动购买航空保险（如意外险、延误险）的频率是？
几乎每次都会购买
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
您购买航空保险的主要动机是什么？（可多选）
寻求心理安全感
过往有过航班延误/取消等不愉快经历
保险价格不贵，买个安心
购买机票时被推荐/默认勾选
单位/公司有相关福利或要求
其他
请对您最近一次购买或了解的航空保险的保障范围（如保额、覆盖风险）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因航班延误、取消或行李问题向保险公司提出过理赔？
是，且理赔顺利
是，但理赔过程不顺利
否，但曾遇到过可理赔的情况但未申请
否，从未遇到过可理赔的情况
请对您了解或经历过的航空保险理赔流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您购买航空保险的意愿？（可多选）
价格过高
保障范围不明确或太窄
理赔流程复杂、耗时长
感觉出险概率很低，没必要
对保险公司的信任度不高
其他
您更倾向于购买单次飞行的保险，还是覆盖一段时间（如一年）的航空意外年度险？
单次飞行保险
航空意外年度险
视情况而定
都不倾向
您希望航空保险能提供哪些创新或增值服务？（可多选）
更快的线上理赔通道（如APP一键理赔）
与紧急救援服务结合（如医疗转运）
延误时的实时现金补偿或消费券
覆盖旅行全程的综合保障（含目的地医疗、盗窃等）
与会员积分/里程挂钩
其他
如果您的公司/单位将航空保险作为一项员工福利提供，您对此的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未提供
您认为作为一项员工福利，航空保险的保障额度至少应为多少？（人民币）
50万元以下
50-100万元
100-200万元
200-500万元
500万元以上
您希望通过哪些方式了解或接收到航空保险的信息？（可多选）
购票页面清晰展示
航空公司短信/邮件通知
保险公司的官方宣传
社交媒体/短视频平台
朋友/同事推荐
公司HR或福利部门通知
其他
总体而言，您对当前航空保险市场的信任度评分是多少？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税前年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
对于航空保险产品或相关福利，您还有哪些其他意见或建议？