您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团/大众点评等本地生活平台
旅行社
电话直接预订
其他
您在选择酒店时,最优先考虑的因素是什么?
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
其他
您通常预订的酒店价格区间是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001元以上
视情况而定,无固定区间
您入住酒店时,最常使用或最看重的酒店设施/服务有哪些?(可多选)
免费Wi-Fi
早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
停车场
客房送餐
您对目前主流酒店预订平台(如携程、美团等)的预订体验整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的体验(如升级房型、延迟退房)而支付额外费用?
您通常通过哪些方式获取酒店的评价信息?(可多选)
预订平台(如携程)的用户评价
社交媒体(如小红书、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
旅游攻略网站/博客
酒店官方介绍
您认为目前酒店用户评价(如差评)的真实性和可信度如何?
非常可信,是重要参考
比较可信,但需甄别
一般,水军和刷评现象较多
不太可信
完全不可信
入住后,您会在预订平台或社交媒体上主动发表评价吗?
几乎每次都会
体验特别好或特别差时会
偶尔会
很少会
从来不会
哪些因素会促使您给酒店写一篇详细的评价?(可多选)
获得积分/优惠券等奖励
服务或设施远超预期
遇到严重问题希望解决或警示他人
酒店主动邀请评价
有分享的习惯
您更倾向于选择连锁品牌酒店还是独立/单体酒店?
连锁品牌酒店
独立/单体酒店
没有特别偏好,视具体情况而定
您对“智能酒店”(如使用手机开门、语音控制客房设备)的接受程度如何?
非常期待并乐于尝试
感兴趣,愿意尝试
无所谓,不影响选择
不太感兴趣,更习惯传统方式
完全排斥
您认为当前酒店行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
卫生清洁标准
服务响应速度与态度
设施维护与更新
价格透明度(无隐藏消费)
个性化服务
环保与可持续发展措施
会员体系与权益
请描述一次令您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的酒店入住经历,并简述原因。
您是否关注酒店在环保(如减少一次性用品、节水节电)方面的举措?
非常关注,并会影响我的选择
比较关注,是加分项但不决定选择
偶尔注意,影响不大
不关注
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外