酒店消费偏好调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店消费偏好的调研,旨在为您提供更优质的服务与产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您通常因何种目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
情侣/夫妻出游
朋友聚会
其他
您每年入住酒店(含民宿)的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
预订酒店时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
地理位置
价格
用户评分/口碑
酒店品牌
房间设施(如床品、卫浴)
餐饮服务
Wi-Fi速度与稳定性
停车便利性
特色服务(如SPA、亲子活动)
您更倾向于通过哪种渠道预订酒店?
在线旅行平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社代理
其他
在预订时,酒店提供的清晰、真实的图片和视频对您决策的重要性如何?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择的酒店房型是?
标准大床/双床房
行政/豪华房
套房
主题特色房
连通房
视情况而定
入住期间,您最常使用酒店的哪些付费服务或设施?(可多选)
餐厅/酒吧
客房送餐
洗衣服务
健身中心
游泳池
SPA/按摩
商务中心
会议/宴会设施
几乎不使用付费服务
您对酒店提供一次性洗漱用品(如牙刷、梳子)的态度是?
非常需要,是必备品
可有可无,自己会带
支持环保,希望酒店不提供或按需提供
视酒店档次而定
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些科技应用能显著提升您的入住体验?(最多选3项)
手机App办理入住/退房
智能客房控制(语音/手机控制灯光、空调等)
高速无线网络及流媒体投屏
机器人送物服务
数字钥匙(手机/智能手表开门)
客房内智能音箱/语音助手
目前对科技应用需求不高
您认为理想的酒店早餐形式是?
丰盛的自助早餐
精致的中西式套餐
轻食简餐(如面包、咖啡、水果)
可送至房间的早餐
不需要酒店提供早餐
酒店工作人员的服务态度和响应速度对您整体满意度的影响有多大?(1-5分,1为影响很小,5为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在客房内增加哪些免费饮品或小食?(可多选)
瓶装水
茶包/咖啡胶囊
本地特色小吃
欢迎水果
迷你软饮
不需要增加
对于酒店推出的“绿色入住”(如减少布草更换、参与碳中和活动)选项,您的参与意愿如何?
非常愿意主动参与
如果酒店有引导会参与
不太关注,按自己习惯来
不愿意,觉得影响体验
退房后,如果酒店通过邮件或短信邀请您进行点评,您通常会?
几乎每次都会认真填写
体验特别好或特别差时会填写
偶尔有时间会填写
几乎从不填写
请分享一次让您印象最深刻(无论好坏)的酒店入住经历,以及它如何影响了您未来的选择?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次入住酒店的人均每晚消费(房费)大概在哪个区间?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

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