在过去一年中,您预订酒店的频率大约是?
每月多次
每月1次
每季度1次
每年几次
几乎没有
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
大型OTA平台(如携程、Booking.com)
旅游社
小程序
电话直接预订
其他
在预订酒店时,界面的视觉设计和美观度对您重要吗?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种主色调的酒店预订界面?
蓝色系(沉稳、信任)
绿色系(自然、舒适)
橙色/红色系(热情、醒目)
黑白灰系(简洁、现代)
没有特定偏好
在酒店列表页,您认为哪种信息展示方式最便于您快速筛选?
大图卡片式(图片突出)
列表式(信息密集)
地图式(地理位置直观)
混合式(可根据需要切换)
在查看一家酒店时,您最关注哪些核心信息?(请选择最在意的3项)
价格(含税总价)
用户评分与评价
地理位置与交通
房间实拍图片
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
取消政策
品牌信誉
对于价格展示,您更希望看到哪种形式?
清晰显示每晚含税总价
显示基础房价,税费另算
显示会员价/非会员价对比
显示“立省XX元”等促销信息
当看到一个设计精美但价格稍高的预订界面,和设计普通但价格最低的界面时,您选择前者的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果界面提供“价格变化提醒”功能(如设置期望价格,降价时通知),您会使用吗?
在筛选条件中,“价格区间”滑块和“手动输入价格范围”,您更习惯使用哪一种?
当看到“原价XX元,现价YY元”的划掉价格展示时,这会多大程度上增加您的购买意愿?
显著增加
略有增加
没有影响
略有反感,觉得是噱头
非常反感
您对“隐藏费用”(如未在初始页面显示的服务费、城市税等)的接受程度如何?(1-5分,1为完全不能接受,5为完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“限时特惠”(如“还剩2小时”)的倒计时设计,您的感受是?
会促使我尽快下单
会留意但未必立即行动
感觉是营销压力,可能忽略
感到厌烦
在支付环节,哪些设计细节会让您感到更安心?(可多选)
显示安全认证标识(如SSL锁)
清晰的订单总览和明细
多种可信任的支付方式(如支付宝、微信支付)
明确的隐私政策说明
支付过程进度提示
假设两个酒店条件相似,界面A设计更美但搜索加载慢1秒,界面B设计普通但加载快,您倾向于选择?
界面A,我愿意为美观等待
界面B,速度体验更重要
看具体慢多少和美观程度定
不确定
在酒店预订的整个线上流程中,您认为最需要改进或优化的环节是什么?(例如:搜索、比价、图片展示、支付等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
管理人员
退休人员
其他