在过去一年中,您入住酒店(包括商务出差、休闲度假等所有类型)的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
携程、去哪儿等OTA平台
酒店官方APP/网站
飞猪、美团等综合平台
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
房间设施/硬件条件
服务品质
请为酒店官方APP/网站的在线预订体验打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订酒店前,通常会查看哪些类型的内容?(可多选)
其他用户的真实评价与评分
酒店官方发布的图片与视频
第三方平台的图文测评/攻略
酒店周边环境与设施介绍
酒店餐饮与娱乐项目介绍
促销活动与优惠信息
您更倾向于相信哪种形式的酒店推广内容?
普通消费者的真实评价与晒图
旅游/生活方式博主的深度测评
酒店官方发布的精美图文/视频
朋友或家人的直接推荐
入住酒店期间,您最关注客房内的哪些设施或服务?(可多选)
床品舒适度与睡眠质量
高速稳定的Wi-Fi网络
洗浴用品品质与品牌
迷你吧/小冰箱
智能设备(如智能音箱、电视)
客房清洁与整理服务
对于酒店内的餐饮服务,您的消费态度是?
通常会选择在酒店餐厅用餐
偶尔尝试,主要看餐厅口碑
基本不在酒店用餐,更愿意外出寻找当地美食
视酒店餐饮价格和便利性而定
总的来说,您有多大可能性(0-10分)向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?
哪些酒店会员权益或忠诚度计划对您有吸引力?(可多选)
免费房晚/积分兑换
房型升级
延迟退房
欢迎礼品/饮品
专属价格/折扣
快速入住/退房通道
您是否会因为某家酒店在社交媒体(如小红书、抖音)上的热门内容而选择入住?
会,经常被种草并尝试
偶尔会,作为决策参考之一
不太会,更依赖传统信息渠道
完全不会
请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)酒店入住体验,并说明原因。
对于“酒店+”跨界体验(如与艺术、设计、本地文化结合的特色活动),您的态度是?
非常感兴趣,愿意为此支付溢价
有一定兴趣,会作为加分项考虑
兴趣不大,住宿本身才是核心
完全不感兴趣
在环保与可持续发展方面,您希望酒店提供或改进哪些措施?(可多选)
减少一次性塑料用品
提供节水节电提示与设施
使用环保清洁剂与布草
提供本地有机食材
参与社区环保项目
对环保措施进行透明公示
您认为酒店在数字化服务(如手机开门、客房智能控制、线上客服)方面,目前做得如何?
非常先进,体验很好
有一定应用,但体验一般
应用较少,仍有很大提升空间
不太关注这方面
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露