酒店用户内容偏好与消费行为调研

尊敬的宾客,您好!为了持续优化我们的服务与内容,为您提供更优质的体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。问卷将占用您约5分钟时间,所有信息均严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
在过去一年中,您入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常通过以下哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
在预订酒店时,哪一类信息对您的决策影响最大?
价格与优惠
地理位置与交通
用户评价与评分
酒店品牌与口碑
客房设施图片
酒店特色服务介绍
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在浏览酒店官方渠道(官网/App/公众号)时,您对哪些类型的内容更感兴趣?(可多选)
高清客房与酒店环境图片/视频
周边美食、景点、交通攻略
住客真实评价与分享
酒店最新促销活动与套餐
酒店品牌故事与文化
客房设施与服务详细介绍
会员权益与积分活动
其他
您更倾向于通过哪种形式了解酒店服务与设施?
图文介绍
短视频(1-3分钟)
长视频(3分钟以上)
虚拟现实(VR)预览
用户直播分享
请对酒店官方渠道提供的目的地旅游攻略内容的实用性进行评分。(1-5分,1分=非常不实用,5分=非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住前,您是否会主动搜索酒店在社交媒体(如小红书、抖音、微博)上的内容?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
社交媒体上的哪些酒店相关内容会吸引您关注或预订?(可多选)
网红/达人探店体验视频
普通用户的真实入住分享(图文/视频)
酒店发布的特色活动或主题房宣传
限时优惠/直播带货信息
关于目的地与酒店的深度攻略
酒店员工服务故事
其他
您认为酒店在内容传播中,最重要的核心价值应该是?
真实透明,不夸大宣传
突出性价比与优惠
展现独特的品牌个性与生活方式
提供实用、详尽的目的地信息
建立情感连接与社区归属感
请对您最近一次入住酒店时,其官方App/小程序内提供的服务(如在线选房、客房服务、信息查询等)的便捷性进行评分。(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店入住期间,您最希望从酒店官方渠道(如客房电视、App推送)获得哪些即时信息?(可多选)
酒店内餐饮促销与菜单
当日的天气与出行建议
酒店内活动(如健身课程、儿童乐园)时间表
周边实时交通与景点拥挤情况
客房服务进度提醒
本地特色活动/节庆资讯
对于酒店发布的“品牌故事”或“企业文化”类内容,您的态度是?
非常感兴趣,会影响我对品牌的好感度
有一定兴趣,会看看但不作为主要决策依据
兴趣不大,更关注实际产品与服务
完全不感兴趣
您认为一家理想的酒店,在其官方宣传内容上,最需要改进或加强的一点是什么?
    ____________
在离店后,您通常通过什么方式分享您的入住体验?
在预订平台(如携程)写评价
在社交媒体(如朋友圈、小红书)分享
填写酒店发送的满意度调查邮件
一般不主动分享
其他方式
请对酒店通过邮件或短信发送的个性化推荐(如针对您兴趣的套餐、目的地信息)的相关性进行评分。(1-5分,1分=完全不相关,5分=非常相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会促使您再次选择同一家酒店或酒店集团?(可多选)
优质的入住体验
有吸引力的会员积分与权益
收到针对我偏好的个性化优惠
被其持续发布的高质量内容(如生活方式内容)所吸引
地理位置便利
品牌忠诚度与信任感
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您本次/最近一次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建