您最近是否在线上或线下看到过我们酒店关于“征集改进建议”的广告或宣传信息?
您是在哪些渠道看到该广告/宣传信息的?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
酒店官网或APP
搜索引擎广告(如百度)
短视频平台(如抖音、快手)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店内部(大堂、客房电视、宣传册)
户外广告(如地铁、公交站)
朋友/同事推荐
其他
该广告/宣传信息是否清晰地向您传达了“酒店正在积极收集宾客建议以进行改进”这一核心信息?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
未看到广告
该广告/宣传信息在视觉设计(如画面、色彩、排版)上的吸引力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该广告/宣传信息在文案内容(如标题、描述、号召性用语)上的吸引力如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看到该广告后,您是否对“向酒店提出建议”产生了兴趣?
是,非常有兴趣
是,有一些兴趣
一般,没什么特别感觉
否,不太感兴趣
否,完全不感兴趣
未看到广告
您认为该广告最打动您或让您印象最深刻的一点是什么?
体现了酒店对宾客意见的重视
广告创意或设计新颖
提出了具体的改进承诺
提供了便捷的反馈渠道
其他
没有特别印象
您认为该广告在激发您未来入住或再次选择我们酒店的意愿方面,效果如何?
显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低
未看到广告
基于您对该广告的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为这类“征集改进建议”的广告,对于塑造酒店品牌形象(如:贴心、重视客户、不断进步)有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
除了广告本身,您认为酒店还可以通过哪些方式更好地收集宾客的改进建议?(可多选)
入住后邮件/短信问卷调查
客房内放置纸质建议卡
前台或礼宾部主动询问
建立专属的线上反馈社区或论坛
定期举办宾客座谈会
在酒店APP内增设反馈模块
其他
您对该广告的整体效果或具体内容(如设计、文案、渠道选择)有何改进建议?
您最近一次入住我们酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以上
从未入住
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议渠道
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对我们酒店服务的任何其他意见或建议(非必填):