酒店广告效果与用户改进建议调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与宣传效果,诚邀您花费几分钟时间参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您是通过哪种渠道首次了解到本酒店的?
线上旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友或家人推荐
线下广告(如地铁、杂志)
其他
最初吸引您选择本酒店的最主要因素是什么?
广告宣传内容
地理位置便利
价格与性价比
用户评价与口碑
酒店品牌知名度
其他
请评价本酒店的实际体验与您通过广告/宣传建立的预期相符程度。(1分:远低于预期,5分:远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本酒店在广告宣传中,哪一方面的描述最为准确?
房间设施与舒适度
地理位置与交通
餐饮服务
员工服务态度
整体环境与氛围
均不够准确
您认为本酒店在广告宣传中,哪一方面的描述与实际体验差距最大?
房间设施与舒适度
地理位置与交通
餐饮服务
员工服务态度
整体环境与氛围
均较为准确
在您看来,本酒店最值得向他人推荐的优势有哪些?(可多选)
房间干净整洁
床品舒适
员工服务热情周到
早餐丰盛美味
地理位置优越
价格合理
设施新颖齐全
环境安静
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您入住期间,最关注酒店的哪些服务或设施?(可多选)
Wi-Fi速度与稳定性
客房清洁与卫生
床品舒适度
洗浴用品质量
空调/暖气效果
电视与娱乐系统
迷你吧/冰箱
健身房/泳池
总体而言,您对本酒店的入住体验满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为本酒店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
前台入住/退房效率
客房设施维护(如电器、卫浴)
客房隔音效果
公共区域卫生
餐饮选择与口味
员工响应速度
价格透明度
停车便利性
关于酒店的广告宣传,您认为可以如何优化以更真实、有效地吸引客人?
    ____________
您通常更信任哪种形式的酒店宣传信息?
真实用户的图文/视频评价
专业旅游博主的推荐
酒店官方发布的图片与视频
朋友或家人的亲身经历分享
权威媒体或平台的榜单推荐
为了提升您的下次入住体验,您对酒店有任何具体的改进建议吗?(如设施、服务、流程等)
    ____________
您的本次出行属于以下哪种类型?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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