家电广告效果与用户改进建议调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家电广告效果及产品改进的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最近半年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
您主要通过哪些渠道接触到家电产品的广告信息?(请选择最主要的渠道)
电视广告
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/户外广告
朋友/家人推荐
其他
您认为哪种类型的广告最能引起您对某款家电产品的兴趣?
突出核心功能/技术亮点的广告
展示真实使用场景的广告
有明星/达人代言的广告
有优惠促销信息的广告
用户口碑/评测类内容
其他
总体而言,您对当前市场上家电类广告(包括线上和线下)的信任度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,目前许多家电广告最需要改进的方面是什么?
信息更真实,减少夸大宣传
内容更有创意,避免同质化
更清晰地展示产品参数和性能
更注重售后服务等长期价值的传达
其他
当您考虑购买一款新家电时,以下哪些信息对您的决策最为关键?
产品核心功能与性能参数
能效等级与耗电量
价格与促销活动
品牌口碑与用户评价
售后服务政策(如保修期)
外观设计与尺寸
智能互联功能
其他
您认为家电产品在哪些方面最容易与广告宣传不符?
实际使用效果(如清洁力、制冷效果等)
产品耐用性与质量
智能功能的实际体验
能耗水平
外观与材质
没有明显不符
在购买家电后,您有多大意愿主动分享产品使用体验(如写评价、发朋友圈)?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果分享,您更倾向于在哪个平台分享正面体验?
电商平台商品评价区
小红书、什么值得买等生活方式社区
微信朋友圈/微信群
抖音、快手等短视频平台
微博
一般不分享
如果分享,您在什么情况下更可能分享负面体验或提出批评?
产品质量出现严重问题
实际功能与宣传严重不符
售后服务体验极差
价格短期内大幅下降,感觉被“割韭菜”
一般不分享负面内容
请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)家电广告观看经历,以及它如何影响了您的购买决策?
    ____________
您认为目前家电产品在“智能”功能方面,最需要改进的是什么?
操作更简单,减少学习成本
不同品牌设备间互联互通更好
功能更实用,减少“伪智能”
数据隐私保护更完善
目前很满意,无需改进
您希望家电品牌在售后服务方面提供哪些更具体的支持?
延长核心部件保修期
提供更便捷的上门维修预约
维修费用更透明
提供旧机回收/以旧换新服务
定期免费上门清洗/保养
其他
对于大家电(如冰箱、洗衣机),您认为合理的产品更新换代周期是多久?
3-5年
5-8年
8-10年
10年以上
用坏为止
抛开广告,您对理想中的家电产品(可任选一类,如冰箱、洗衣机、空调等)还有哪些具体的功能或设计改进建议?
    ____________
您是否愿意在未来参与家电品牌组织的产品体验官、内测用户等活动?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全没兴趣
如果您愿意参与上述活动,请留下您的邮箱(选填),以便我们后续与您联系。
    ____________

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