您在过去一年内,因私旅行(如度假、探亲)时,平均每年入住酒店的次数大约是?
您在过去一年内,因公出差时,平均每年入住酒店的次数大约是?
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社代订
其他
在选择酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选择3项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生清洁状况
用户评价/口碑
酒店品牌/知名度
房间设施(如床品、卫浴)
免费Wi-Fi及网络质量
早餐质量
安全保障
附加服务(如健身房、泳池)
对于一晚的住宿,您最常接受的单人房价格区间是?
300元以下
301-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁品牌酒店(如华住、锦江)
精品设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店
经济型连锁酒店(如汉庭、7天)
请对“酒店提供免费且高速的Wi-Fi”这一服务的重要性进行评分。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店采用智能化设备(如智能门锁、语音助手、手机控制客房设施)的态度是?
非常期待,会优先选择
感兴趣,愿意尝试
无所谓,不影响选择
不太喜欢,更倾向传统方式
哪些酒店会员计划权益会吸引您注册或保持忠诚度?(最多选择3项)
房价折扣
免费升级房型
延迟退房
积分兑换免费住宿
欢迎礼品/饮品
专属入住通道
合作商户优惠
如果酒店推出结合本地文化体验的活动(如手工艺课程、美食导览),您参与的兴趣如何?
非常有兴趣,会主动参与
有兴趣,可能会视情况参与
一般,可有可无
没兴趣
您对酒店在环保和可持续性方面的举措(如减少一次性用品、节水节电措施)的关注程度是?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项
略有注意,但非决定因素
不关注
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?
当入住体验未达到预期时,您最可能采取的行动是?
当场向酒店前台/经理反映
在在线评价中给出中差评
通过预订平台客服投诉
默默忍受,下次不再选择该酒店
在社交媒体上分享不满
请对“酒店员工的主动服务意识和友好态度”在您整体满意度中的重要性进行评分。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过酒店的官方APP或小程序获得哪些服务?(最多选择3项)
在线预订/支付
手机办理入住/退房
控制客房设备(空调、灯光)
在线客服/需求提交
查看消费账单
会员积分查询与管理
目的地旅游信息推荐
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人每月税后收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不愿透露
对于未来酒店的服务或设施,您还有哪些具体的期待或建议?