酒店使用意愿竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店使用习惯的调研,旨在了解您在选择酒店时的偏好与考量。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与参与!
在过去12个月内,您因个人或家庭旅游(非商务出差)入住酒店的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
当您预订个人或家庭旅游的酒店时,通常会通过哪些渠道进行预订?(可多选)
携程、飞猪、去哪儿等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团、大众点评等本地生活平台
旅行社或线下代理
其他
在预订酒店时,对您决策影响最大的因素通常是?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/口碑
品牌/连锁酒店
酒店设施(如泳池、健身房)
房间舒适度与卫生
请对以下酒店预订平台的整体使用体验进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪个酒店预订平台?
携程
飞猪
美团酒店
去哪儿
Booking.com
Agoda
酒店官方渠道
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个酒店预订平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择最常使用该平台的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠/促销活动多
房源信息全面、选择多
预订流程简单便捷
售后服务(如退改签)有保障
会员权益/积分体系有吸引力
用户评价真实可靠
界面设计友好
在预订过程中,您是否会同时比较多个平台的价格和房源?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
您在选择一家具体酒店时,最关注哪些设施或服务?(可多选)
免费Wi-Fi
免费早餐
停车场
健身房/泳池
亲子设施
商务中心
餐厅/酒吧
客房服务
您更倾向于预订哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁品牌酒店(如华住、锦江)
精品设计酒店
民宿/客栈
经济型连锁酒店(如汉庭、7天)
公寓式酒店
请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的酒店预订平台,最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更透明的价格(含所有税费)
优化搜索结果(更精准的筛选)
提升用户评价的真实性和质量
加强售后服务(如问题响应速度)
增加独家优惠或会员特权
改善APP/网站的稳定性和速度
提供更丰富的酒店内容(如图片、视频)
您是否愿意为了更好的服务或权益,成为某个酒店或预订平台的付费会员?
非常愿意,已经是会员
比较愿意,会考虑
一般,看具体权益
不太愿意
完全不愿意
如果有一个新的酒店预订平台,什么样的功能或服务最能吸引您尝试使用?
    ____________
您对使用人工智能(如AI客服、智能推荐房型)来辅助酒店预订的态度是?
非常欢迎,能提升效率
可以尝试,但需谨慎
无所谓
不太信任,更倾向人工服务
完全排斥
您通常使用哪些设备来预订酒店?(可多选)
智能手机(APP)
智能手机(浏览器)
平板电脑
台式机/笔记本电脑
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于本次调研,您还有任何其他的意见或建议吗?
    ____________

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