请问您在过去一年内,因商务或休闲旅行入住酒店的频率是?
每月1次或以上
每季度1-3次
每年3-5次
每年1-2次
几乎不入住
在预订酒店时,您通常会通过以下哪些渠道进行搜索和比较?
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方网站/APP
美团、大众点评等生活服务APP
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电话直接预订
其他
在最终决定预订哪家酒店时,以下哪个因素对您的影响最大?
价格
地理位置(交通便利性)
用户评价与评分
品牌知名度与信任度
酒店设施(如健身房、泳池)
房间的舒适度与卫生状况
请对您最近一次入住的酒店在“办理入住/退房的效率”方面进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住的酒店在“客房清洁与卫生状况”方面进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住的酒店在“Wi-Fi速度与稳定性”方面进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家理想的酒店,除了提供住宿外,还应具备以下哪些增值服务或设施?
丰盛的自助早餐
免费停车场
商务中心/会议室
健身房/泳池/SPA
免费迷你吧
智能客房控制(语音/APP)
儿童游乐区
特色餐饮/酒吧
其他
您更倾向于选择哪种类型的酒店品牌?
国际连锁高端品牌(如万豪、希尔顿)
国内连锁中高端品牌(如华住会旗下、亚朵)
精品设计酒店
经济型连锁酒店(如汉庭、7天)
民宿/公寓
没有特别偏好,视具体情况而定
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果有一家新酒店,其价格与现有选择相当,但提供了更智能的客房体验(如语音控制、无感入住),您尝试的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
哪些因素会阻碍您尝试一家新的酒店品牌或平台?
对品牌不熟悉,缺乏信任
现有选择已足够满意,没有更换动力
担心服务质量不稳定
会员积分/权益的损失
预订流程复杂或不熟悉
价格缺乏竞争力
其他
您如何看待酒店会员计划?
非常重要,会为了积分和权益而优先选择
比较重要,是决策的加分项但不是决定项
一般,有的话会使用,没有也无所谓
不太重要,很少关注会员权益
完全不重要
在您使用各类酒店预订平台(如OTA、酒店官方APP)的过程中,有哪些让您感到不满意或希望改进的地方?
未来一年,您预计自己在酒店消费上的预算会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您希望酒店在环保和可持续发展方面做出哪些努力?
减少一次性塑料用品
提供垃圾分类指引
使用节能设备和环保材料
参与社区环保项目
提供本地有机食品
对上述方面没有特别要求
其他
如果请您描述心中“完美”的酒店入住体验,它应该包含哪些元素?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他