您过去一年内，因商务或休闲目的入住酒店的次数大约是？
您通常通过哪些渠道获取酒店信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅行社
其他
当您需要向朋友推荐一家酒店时，哪个因素对您的推荐意愿影响最大？
酒店整体卫生与清洁度
客房舒适度与设施
员工服务态度与专业性
地理位置与交通便利性
性价比（价格与价值的匹配度）
餐饮质量
其他
请对“酒店的在线图片/视频与实际情况的相符程度”在您做推荐决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于推荐以下哪种类型的酒店？
国际连锁品牌酒店
国内知名连锁酒店
高端精品/设计酒店
特色民宿/客栈
经济型连锁酒店
视具体目的地和需求而定
综合考虑您的过往体验，您有多大可能向他人推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
以下哪些“服务细节”会显著提升您推荐一家酒店的意愿？（可多选）
快速且高效的入住/退房流程
主动且个性化的服务（如称呼姓名、记住偏好）
客房内免费迷你吧或欢迎礼品
灵活的问题解决与投诉处理
丰富的免费增值服务（如健身房、泳池、Wi-Fi）
环保及可持续发展举措
如果一家酒店在社交媒体上（如小红书）有大量正面分享，这会如何影响您的推荐意愿？
显著提升，我相信大众的真实体验
略有提升，会作为参考因素之一
几乎没有影响，我更相信个人体验或熟人推荐
可能降低，怀疑有营销成分
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）并因此决定（推荐或不推荐）某家酒店的入住经历。
对于酒店推出的会员计划或积分奖励，它们对您的忠诚度及推荐意愿影响如何？
影响很大，是持续选择和推荐的主要动力
有一定影响，会优先考虑有会员权益的酒店
影响很小，主要看每次入住的即时体验
完全没有影响
在做出推荐前，您通常会重点核实酒店的哪些方面？（可多选）
最新住客评价（尤其是差评）
酒店安全设施与周边治安
交通与景点/商务区的距离
客房的具体设施（如床型、是否有窗）
取消政策与额外费用
亲子/宠物友好政策
请对“酒店在社交媒体上的互动与回应（如回复评论）”在塑造其推荐形象时的重要性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一家酒店发生负面事件（如卫生问题曝光）但已公开道歉并整改，您需要多久才会重新考虑推荐它？
永远不会再推荐
需要观察至少1年以上
需要观察6个月到1年
如果整改措施让我信服，3-6个月内可考虑
只要问题解决且不再发生，很快可以重新考虑
您认为“智能化体验”（如手机开门、AI语音助手、智能客房控制）对现代酒店的推荐价值如何？
是核心推荐亮点，会主动提及
是加分项，有则更好
可有可无，不影响核心推荐决策
有时反而是负担，更偏好传统服务
除了以上提到的，还有哪些我们未提及的因素会直接影响您是否推荐一家酒店？