请问您在过去一年内，是否有过因商务或休闲目的的酒店住宿经历？
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
携程/去哪儿等OTA平台
飞猪
美团/大众点评
旅行社/代理商
直接电话预订
其他
在选择酒店时，哪个因素对您来说最为重要？
地理位置
价格
用户评价/评分
品牌/知名度
设施与服务（如早餐、Wi-Fi）
房间卫生与舒适度
请对“酒店官网/APP上展示的图片与真实入住体验的相符程度”进行评分（1-5分，1分为非常不符，5分为完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在入住后，在哪些平台分享您的住宿评价或体验？
OTA平台（如携程、美团）
社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书）
酒店官方反馈渠道
从不分享
基于您最近一次满意的酒店住宿体验，您向朋友或同事推荐该酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素会促使您主动向他人推荐一家酒店？（可多选）
超出预期的服务
极高的性价比
独特的设计或体验
绝佳的地理位置
优质的卫生条件
美味的餐饮
其他
如果一家酒店的服务出现小瑕疵，但整体尚可，您有多大可能仍然会推荐它？
很大可能，只要核心体验好
较小可能，细节也很重要
完全不可能，必须完美
视具体情况而定
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）并产生强烈推荐或吐槽意愿的酒店住宿经历。
您更倾向于相信来自哪类人群的酒店推荐？
亲朋好友
社交媒体上的旅游博主/KOL
OTA平台上的普通用户评价
专业旅游杂志或网站
都参考，综合判断
您认为酒店在哪些方面进行改进，最能提升您的推荐意愿？（可多选）
提升办理入住/退房的效率
改善房间隔音与睡眠质量
提供更丰富/优质的免费早餐
升级客房内的设施（如床品、卫浴）
增强员工服务的主动性与热情
优化会员权益与积分政策
其他
当您看到一条差评时，酒店方怎样的回应或补救措施会让您改变对它的负面印象？
官方诚恳道歉并说明原因
承诺改进并公示改进措施
为评价者提供补偿或解决方案
展示更多正面评价来对冲
基本没有用，印象已形成
请对“酒店品牌声誉对您选择及推荐意愿的影响程度”进行评分（1-5分，1分为毫无影响，5分为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“酒店忠诚度计划”（如会员体系）对您的重复入住和推荐行为影响大吗？
影响很大，是重要考量
有一定影响，会优先考虑
影响很小，主要看每次体验
完全没有影响
除了上述提到的，还有哪些我们没有问到的因素，会显著影响您是否推荐一家酒店？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露