您最近一次入住本酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/度假
会议/活动
其他
请对您本次入住的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
在您决定是否推荐一家酒店时,哪些因素最为重要?(请选择所有您认为重要的)
客房清洁与舒适度
员工服务态度与专业性
酒店位置与交通便利性
餐饮质量与选择
设施设备(如健身房、泳池)
性价比/价格
安全性与私密性
预订与入住流程便捷性
您认为我们酒店在以下哪个方面表现最为突出?
客房质量
员工服务
地理位置
餐饮体验
设施设备
性价比
以上均不突出
您认为我们酒店在以下哪个方面最需要改进?
客房质量
员工服务
地理位置
餐饮体验
设施设备
性价比
以上均不需要改进
请对酒店员工的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房的清洁与维护状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
公司协议/旅行社
电话直接预订
到店直接入住
其他
您通常通过哪些渠道获取酒店信息或他人推荐?(可多选)
亲朋好友推荐
在线旅行平台评论
社交媒体(如小红书、微博)
旅游博客/网站
搜索引擎
酒店官方渠道
其他
如果未来有相同的出行需求,您再次选择我们酒店的可能性有多大?
哪些因素会促使您主动在社交平台或评论网站分享(好评)本次住宿体验?(可多选)
超出预期的惊喜服务
独特/难忘的住宿体验
性价比极高
帮助解决了重大困难
环境/设计特别适合拍照分享
一般不会主动分享
请描述一个让您印象最深刻的(正面或负面)服务细节或住宿瞬间。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升酒店体验,以增加您向他人推荐的可能性,您还有哪些具体的建议或期待?