请问您在过去一年内是否购买或主要使用过以下哪一类大家电产品？
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
其他
整体而言，您对您家中主要使用的这款家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个品牌的家电？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为该家电产品最吸引您的核心优势是什么？
产品质量可靠耐用
功能丰富且智能
设计美观，与家装风格匹配
性价比高
售后服务完善
品牌口碑好
在购买家电时，您主要通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官网/官方App
线下实体店体验
亲朋好友推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
专业测评网站/视频
您认为该家电产品在哪些方面有待改进？
产品能耗（如是否省电/省水）
操作便捷性与智能化程度
运行噪音
售后服务响应速度与专业性
产品外观与空间设计
暂无明显需改进之处
当您需要维修或咨询时，该品牌的售后服务体验如何？
非常满意，响应迅速，专业可靠
比较满意，基本能解决问题
一般，体验普通
不太满意，响应慢或解决不力
从未使用过售后服务
与市场上同类产品相比，您认为该产品的价格定位如何？
物有所值，性价比很高
价格合理，符合预期
价格偏高，但品质可以接受
价格过高，性价比一般
哪些因素会显著提升您向他人推荐一款家电产品的意愿？（可多选）
远超预期的使用体验
长期稳定的质量表现
贴心周到的售后服务
创新的智能互联功能
节能环保的出色表现
品牌的社会责任感与口碑
您未来再次购买家电时，会优先考虑同一品牌吗？
一定会，是忠实用户
很可能会，印象不错
不确定，要看具体产品和需求
可能不会，想尝试其他品牌
一定不会，体验不佳
您认为智能家居功能（如手机App控制、语音助手联动）对您购买家电决策的影响有多大？
影响很大，是必备功能
有一定影响，是加分项
影响不大，更看重基础性能
完全没有影响
如果请您用一句话向朋友推荐（或不推荐）您使用的这个家电品牌，您会怎么说？
您通常会在什么情况下主动向他人推荐家电产品？
当被朋友咨询购买建议时
使用体验特别好，忍不住分享
在社交媒体上看到相关话题时
很少或从不主动推荐
您认为品牌在提升用户推荐意愿方面，还可以在哪些方面努力？（可多选）
推出以旧换新或老用户专属优惠
建立用户社区，增强互动与归属感
提供更透明、更长期的质保承诺
加强产品使用技巧与保养知识的普及
举办线下用户体验活动
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市