您在过去一年内,因个人休闲或商务出差入住酒店的次数大约是?
您通常通过哪些渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社或代理商
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置
价格
用户评价/评分
品牌知名度
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
请对您最近一次入住酒店的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书)或在线旅游平台(如携程、TripAdvisor)上主动分享过酒店入住体验?
如果您愿意分享酒店体验,主要动机是什么?
记录美好回忆
帮助他人做决策
表达对酒店的满意/不满
参与酒店或平台的分享活动(如写评价返现)
其他
酒店提供的哪种激励措施,最可能促使您撰写一篇详细的在线评价?
下次入住折扣/优惠券
积分/会员等级提升
小额现金/礼品卡奖励
免费升级房型或赠送早餐
不需要激励,完全自愿
在阅读他人对酒店的在线评价时,您最关注哪类内容?
真实图片/视频
关于卫生与清洁度的描述
关于服务态度的描述
关于地理位置与交通的描述
关于性价比的讨论
您更倾向于相信哪种来源的酒店推荐?
亲朋好友的直接推荐
社交媒体上的网红/KOL推荐
在线旅游平台上的大量用户评价
专业旅游杂志或网站的测评
酒店官方的宣传
您认为一个负面的酒店体验,在多大程度上会影响您未来对该酒店品牌的选择?
完全不会影响,会再给一次机会
影响较小,主要看后续改进
影响较大,短期内不会选择
影响非常大,永远不会再选择
在酒店消费时,您除了房费外,通常还会产生哪些额外消费?
酒店内餐饮(餐厅、酒吧、客房送餐)
SPA或健身服务
洗衣服务
迷你吧消费
会议或商务设施使用费
无额外消费
您是否愿意为“环保/可持续”理念突出的酒店(如减少一次性用品、使用清洁能源)支付更高的价格?
会员权益(如免费早餐、延迟退房、积分兑换)对您的酒店忠诚度影响有多大?
影响非常大,是主要选择依据
影响较大,会优先考虑
影响一般,有更好没有也行
影响很小,几乎不影响选择
请描述一次让您印象极为深刻(无论是特别好还是特别差)的酒店入住经历,以及它如何影响了您的后续行为(如分享、复购等)。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上