酒店认知程度与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店认知与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店品牌的认知、选择偏好及消费习惯。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
您通常多久会入住一次酒店?
几乎每月一次或更频繁
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎从不
您通常因何种原因入住酒店?(请选择所有适用项)
商务出差
个人/家庭旅游
朋友聚会/活动
本地休闲/“宅度假”
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置/交通便利性
价格
品牌/口碑
房间设施与舒适度
服务品质
您主要通过哪些渠道了解或预订酒店?(请选择所有适用项)
携程、飞猪等在线旅游平台(OTA)
酒店官方网站或APP
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电话直接预订
您能立刻想到的酒店品牌有几个?
0-2个
3-5个
6-10个
10个以上
请写出您最先想到的1-3个酒店品牌名称。
    ____________
总体而言,您对您最常选择的酒店品牌的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的酒店应该具备哪些特色服务或设施?(请选择所有适用项)
免费高速Wi-Fi
丰盛的自助早餐
健身房/游泳池
智能客房(语音控制、自动窗帘等)
环保/可持续运营措施
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁品牌酒店(如华住会、锦江旗下)
精品设计酒店
民宿/公寓
经济型连锁酒店
对于酒店推出的会员计划,您的参与度如何?
是多个酒店的活跃会员
是1-2个酒店的会员,但不常使用
注册过但几乎不用
从未注册过任何酒店会员
您愿意为获得更好的入住体验(如升级房型、延迟退房)而支付比基础房价多多少的费用?
5%以内
5%-15%
15%-30%
30%以上
不愿意额外支付
您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体上,您会关注或分享哪些与酒店相关的内容?(请选择所有适用项)
酒店环境/客房照片
餐饮体验(下午茶、餐厅)
促销活动/套餐信息
入住体验评价
从不关注或分享
在做出最终预订决定前,您通常会比较几家酒店的选项?
1家,直接选择熟悉的
2-3家
4-5家
5家以上
酒店推出的“非住宿”消费项目(如餐厅、水疗、会议场地),您有过消费经历吗?
经常消费
偶尔消费
很少消费
从未消费
您认为目前酒店在哪些方面最需要改进以提升您的入住体验?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露

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