在过去一年中,您入住酒店(包括商务和休闲旅行)的频率大约是?
每月1次或更多
每季度2-3次
每季度1次
每年2-3次
每年1次或更少
您通常预订酒店的主要渠道是?
酒店官网/官方App
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社/企业协议
电话直接预订
其他
在选择一家酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
客房舒适度与设施
服务态度与效率
餐饮品质
品牌声誉/口碑
会员权益/忠诚度计划
免费Wi-Fi与网络
停车便利性
请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近入住过的那家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常预订酒店的时间距离入住日期多久?
当天预订
提前1-3天
提前1周
提前2-4周
提前1个月以上
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端/舒适型酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/别墅
无所谓,视情况而定
在酒店期间,您通常会使用哪些额外付费服务或设施?(可多选)
餐厅/酒吧
客房送餐
水疗/按摩
健身中心
商务中心/会议室
洗衣服务
酒店内商店
停车服务
以上均不使用
您是否加入了某家或某几家酒店集团的会员/忠诚度计划?
是,我是1-2家的会员
是,我是3家或更多家的会员
否,但我有兴趣加入
否,没有兴趣
酒店会员计划对您的预订决策影响有多大?
影响很大,会优先选择
有一定影响,是加分项
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
不适用(我不是会员)
您通过哪些方式了解酒店信息或获取促销资讯?(可多选)
酒店官网/App推送
在线旅行社(OTA)App/网站
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎广告
电子邮件订阅
旅游博主/KOL测评
传统广告(电视、杂志)
您对酒店使用移动设备办理入住/退房、手机开锁等数字化服务的接受度如何?
非常欢迎,觉得很方便
可以接受,愿意尝试
无所谓,传统方式也可以
不太喜欢,更倾向于人工服务
完全拒绝
在您看来,一家理想的酒店,除了基本住宿功能外,还应该提供哪些最能让您感到惊喜或增加忠诚度的体验或服务?(请简要描述)
如果酒店推出“绿色环保计划”(如减少一次性用品、积分奖励低碳行为等),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
视具体奖励而定
不太愿意参与
完全不感兴趣
您未来一年在酒店消费上的预算预计与过去一年相比会?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
医疗/健康
贸易/零售
政府/非营利组织
自由职业
学生
其他
您平均每次旅行的酒店住宿预算(每晚房费,人民币)大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上