您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务部
人力资源部
保安部
其他
您在酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前工作的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友推荐来我们酒店工作?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为酒店的管理层(直属上级及以上)对员工意见的重视程度如何?
非常重视,能及时反馈并改进
比较重视,偶尔有反馈
一般,很少看到改变
不重视,意见常石沉大海
不清楚
您认为目前工作中,最让您有成就感的部分是?(多选)
帮助客人解决问题并获得认可
与团队协作完成挑战
学习新技能并获得成长
工作成果得到领导肯定
获得公平的薪酬与奖励
暂时没有明显感受
您认为目前工作中,主要的压力来源是?(多选)
工作强度大/时间长
客人投诉/要求苛刻
部门间沟通协调不畅
规章制度/流程繁琐
薪资待遇与付出不匹配
缺乏职业发展机会
与同事或上级关系紧张
其他
您是否清楚了解酒店对您所在岗位的绩效期望和晋升标准?
酒店提供的培训和学习资源,在多大程度上满足了您的职业发展需求?(1分=完全不能满足,5分=完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直属上级的沟通频率和效果如何?
沟通频繁且有效,能得到充分指导和支持
定期沟通,基本能解决问题
沟通较少,仅限于工作安排
沟通不畅,存在障碍
几乎没有沟通
您认为所在团队的协作氛围如何?
非常融洽,互帮互助
比较融洽,合作顺利
一般,各司其职
不太融洽,偶有摩擦
氛围紧张,合作困难
以下哪些酒店提供的福利或关怀措施,让您感到满意?(多选)
有竞争力的薪酬
完善的五险一金
带薪年假及病假
员工餐/住宿补贴
节日福利与礼品
员工活动/团建
健康关怀/体检
员工培训与发展计划
以上均不满意
您认为酒店在表彰和奖励优秀员工方面做得如何?
非常好,公平且及时
比较好,有一定激励作用
一般,形式大于实质
较差,不够公平或及时
不清楚
您是否愿意在未来一年内继续留在酒店工作?
非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
已计划离职
总体而言,您对酒店的企业文化和价值观认同感如何?
高度认同
基本认同
中立,无特别感觉
不太认同
完全不认同
您认为酒店在提升员工参与度和满意度方面,最迫切需要改进的一点是什么?
对于您个人在酒店的成长与发展,您最希望获得哪方面的支持或机会?
您通常通过哪些渠道了解酒店的重要信息或政策?(多选)
部门会议
酒店内部公告/邮件
直属上级传达
同事间口头交流
内部办公软件/APP
宣传栏
其他
您对酒店的工作环境(包括物理环境、设备工具等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中提出创新想法或改进建议时,通常得到的反馈是?
积极采纳并给予奖励
会被认真考虑和评估
有反馈但很少实施
很少得到反馈
从未提出过
请分享一件您在酒店工作中最难忘(无论是正面还是负面)的经历,以及它带给您的感受。
您认为酒店在平衡员工工作与生活方面做得如何?
非常好,充分尊重个人时间
比较好,大部分时间可以平衡
一般,经常需要加班
较差,工作严重侵占生活
不确定