您本次是通过何种渠道预订房间的？
酒店官方网站/APP
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议
其他
请对您本次入住的客房清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的设施设备（如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若使用过餐饮服务，请对餐食品质与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的服务态度与响应速度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间，您主要通过哪些方式与酒店互动或获取信息？
前台咨询
电话联系服务中心
酒店官方APP/小程序
房间内的服务指南
未主动互动
酒店提供的数字服务（如在线入住、扫码点餐、智能客控等）是否让您感到便捷？
您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与其他同档次酒店相比，您认为我们酒店的整体服务质量处于什么水平？
您认为酒店在哪些方面最能让您有“宾至如归”的参与感或惊喜感？
个性化欢迎/问候
员工能记住您的姓名或偏好
贴心的客房布置或小礼物
丰富的会员活动/权益
高效的投诉/需求处理
暂未感受到
您认为酒店当前最需要改进的方面是？
客房硬件与维护
卫生清洁
餐饮质量
员工服务专业性
数字服务体验
价格与性价比
公共区域（如大堂、健身房）
请留下您对我们酒店的任何其他意见或建议（例如，哪些服务细节令您印象深刻，或有何具体期待）：