您目前所从事的酒店业务类型是？
奢华/高端酒店
中端/精品酒店
经济型/有限服务酒店
度假村/主题酒店
酒店管理公司/集团总部
其他
您在酒店中的职位角色是？
业主/投资人
总经理/副总经理
部门总监/经理
运营主管/领班
市场营销/销售
其他支持部门
您认为当前酒店行业面临的最大挑战是什么？
人力资源短缺与成本上升
客户需求日益个性化与多样化
来自非标住宿（如民宿、公寓）的竞争
数字化转型与科技应用的压力
可持续发展与环保要求
地缘政治与经济不确定性
在您看来，未来1-3年，酒店最需要投资或改进的核心领域有哪些？（请选择最重要的3-5项）
数字化前台与自助服务（如自助入住/退房）
智能化客房控制系统
提升餐饮体验与本地化餐饮服务
强化健康与康乐设施（如健身房、SPA）
深化可持续发展实践（节能、减塑、本地采购）
优化收益管理与动态定价系统
提升员工培训与福利以留住人才
加强数据安全与客户隐私保护
升级酒店公共空间（大堂、会议室）的设计与功能
拓展非客房收入（如零售、体验活动）
您认为“个性化服务”在未来酒店竞争中的重要性如何？
至关重要，是核心竞争力
非常重要，是重要差异化因素
比较重要，但需平衡成本
一般重要，标准化服务仍是基础
不太重要
为提供个性化体验，您的酒店正在或计划使用哪些技术或数据？
客户关系管理系统（CRM）
移动应用程序（App）
物联网（IoT）设备收集偏好数据
人工智能（AI）进行服务推荐
基于历史入住记录的偏好预测
社交媒体互动数据分析
尚未系统性地开展
您认为“可持续发展/ESG”对酒店品牌形象和客户选择的影响有多大？
影响极大，是新一代消费者的核心决策因素
影响较大，能有效提升品牌美誉度
有一定影响，但非决定性因素
影响较小，客户更关注价格和服务
几乎没有影响
您的酒店在可持续发展方面已实施或计划实施哪些举措？（可多选）
能源管理（如LED照明、智能温控）
水资源节约措施
减少一次性塑料用品
废弃物分类与回收
使用本地和有机食材
获得绿色建筑或运营认证
社区参与和公益项目
尚未制定系统计划
在您看来，“混合式”酒店（融合办公、社交、生活功能的酒店）是否是未来一个重要趋势？
是，代表未来酒店空间利用的主流方向
可能是，但主要适用于特定城市和客群
不确定，市场接受度有待观察
不是，酒店应专注于核心住宿功能
为应对商务旅行变化，您的酒店计划如何调整会议与活动（MICE）业务？
投资更灵活的混合会议技术设施
打造小型化、创意化的社交活动空间
提供更短时、可按需预订的会议室套餐
与本地企业合作提供长期办公解决方案
维持现状，等待市场完全恢复
缩减相关投入
您认为人工智能（AI）和生成式AI（如ChatGPT）对酒店运营（如客服、营销、收益管理）的颠覆性潜力如何？
革命性，将彻底改变行业运作模式
很大，将在多个环节深度应用
中等，主要作为效率提升工具
有限，无法替代人的核心服务
尚不明确，需要时间观察
在您看来，未来酒店吸引和留住“Z世代”及“Alpha世代”客群的关键是什么？（请简要描述）
您主要通过哪些渠道获取行业趋势与创新信息？（可多选）
行业峰会与展览
专业期刊与研究报告
同行交流与人脉网络
社交媒体与行业KOL
咨询公司服务
内部研发与创新团队
您所在的酒店，在技术投资决策上，最主要的驱动因素是？
提升客户体验与满意度
降低运营成本与提高效率
应对市场竞争与保持领先
满足业主或集团的投资回报要求
跟随行业普遍趋势
您认为当前酒店供应商（如技术、布草、清洁、食品等）最需要在哪些方面改进以满足酒店的新需求？
请为您所在酒店当前应对行业变化与挑战的敏捷度与创新能力打分。（1分表示非常迟缓，5分表示非常敏捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“健康养生”（Wellness）概念应从哪些方面更深度地融入酒店产品？
客房设计（如光线、空气、睡眠系统）
餐饮菜单（健康、功能性食品）
康体设施与课程（瑜伽、冥想、健身）
水疗与理疗服务
整体度假体验设计
目前概念已足够，无需过度整合
对于酒店业的未来发展，您最想对其他同行或行业决策者说的一句话或一个建议是什么？