您通常出于什么目的预订酒店?
商务出差
休闲旅游/度假
家庭/亲友聚会
个人事务(如考试、就医)
其他
在预订酒店时,您主要通过哪些渠道获取酒店信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官网或APP
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎(如百度、Google)
旅行社
其他
在选择酒店时,对您而言最重要的决策因素是什么?
价格
地理位置/交通便利性
用户评分/口碑评价
酒店品牌
房间设施(如床品、卫浴)
酒店配套服务(如餐饮、健身)
其他
您通常如何定义一家酒店的“性价比”?
价格与硬件设施、房间面积相匹配
实际入住体验(服务、卫生、舒适度)远超支付价格
在同类型/同地段酒店中,价格更具优势
包含的附加服务(如早餐、接送)价值高
没有明确的定义,主要凭感觉
在评价酒店性价比时,您对“客房清洁与卫生状况”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评价酒店性价比时,您对“员工服务态度与响应速度”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评价酒店性价比时,您对“免费Wi-Fi的速度与稳定性”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预订酒店的决策周期通常是多久?
提前1周以上
提前3-7天
提前1-2天
当天预订
视情况而定,没有固定规律
您更倾向于预订以下哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
高端精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/公寓
无所谓,主要看具体条件
哪些促销活动或优惠最可能促使您预订一家酒店?(可多选)
限时折扣/闪购
连住优惠
提前预订优惠
会员专享价
含早餐/接送等增值套餐
与其他产品(机票、景点门票)的捆绑优惠
积分兑换/抵扣
入住后,如果实际体验与预期有差距,您通常会如何处理?
向酒店前台或经理现场反映
在在线预订平台或酒店APP上提交评价
在社交媒体上分享经历
向消费者协会或相关平台投诉
默默接受,下次不再选择
视差距大小和严重程度决定
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意的高性价比酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前酒店行业在“性价比”方面存在的主要问题是什么?
价格虚高,与实际价值不符
宣传图片与实际情况严重不符
卫生和服务标准参差不齐
隐性消费多(如停车费、加床费)
价格波动过大,缺乏透明度
其他
您希望未来酒店在提升性价比方面,可以增加或改善哪些方面?(可多选)
提供更灵活的入住/退房时间
免费升级房型或提供欢迎礼遇
提升早餐质量与多样性
提供免费的本地体验或导游服务
加强智能客房控制(如语音助手、手机开门)
改善健身房、泳池等公共设施
提供更环保、可持续的住宿选择
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年的平均个人月收入(或可支配消费额度)大概是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
请分享一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的酒店入住经历,并简要说明原因。(选填)