酒店性价比评价客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住本酒店。为了不断提升服务质量与性价比,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的真实反馈对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政/豪华房
套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您是通过什么渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
直接到店
其他
请您对本次入住的总体验满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您认为本酒店的性价比如何?
非常高,物超所值
较高,基本符合预期
一般,与价格匹配
较低,略有失望
非常低,感觉不值
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,本酒店哪些方面的表现提升了其性价比?(可多选)
客房整洁与舒适度
员工服务态度与效率
早餐/餐饮质量
地理位置与交通便利性
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
价格与促销活动
周边环境与景观
您认为本酒店在哪些方面尚有提升空间,以更好地匹配其价格?(可多选)
房间设施维护与更新
卫生清洁细节
员工响应速度
餐饮品种与口味
隔音效果
网络速度与稳定性
停车便利性
其他
请您对入住办理/退房服务的效率与态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房清洁与维护状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店设施(如Wi-Fi、电梯、健身房等)的可用性与体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同地段、同档次的酒店相比,您认为本酒店的价格定位?
明显偏高
略高
基本合理
略低
明显偏低
未来再次选择本酒店时,哪些因素对您最具吸引力?(可多选)
稳定的服务质量
有竞争力的价格
会员权益或积分
便利的地理位置
独特的酒店特色
亲友的推荐
如果酒店在保持现有服务水平的前提下略微上调价格,您是否还会选择入住?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对本酒店提升“性价比”最核心的一条建议是什么?(例如:希望增加/改善什么服务,或调整哪部分价格?)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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