您在过去一年中入住酒店(含各类住宿设施)的频率大约是?
几乎每月一次或更多
每季度1-3次
每年3-5次
每年1-2次
少于一次
在预订酒店时,您通常会通过哪些渠道了解其安全状况?(可多选)
在线旅游平台(如携程、Booking.com)的用户评价
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
亲友推荐
酒店官网或官方介绍
新闻媒体报道
很少或从不特意关注安全评价
当您看到关于某酒店安全问题的负面评价(如盗窃、消防隐患)时,这会如何影响您的预订决策?
立即放弃预订该酒店
会仔细查看更多评价再做决定
会有些顾虑,但价格/位置合适仍可能考虑
不太在意,认为是个别事件
从未注意过此类评价
总体而言,您认为当前国内主流酒店(三星级及以上或知名连锁品牌)的公共安全水平如何?请用1-5分评价(1分=非常不安全,5分=非常安全)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店住宿期间,您最关注以下哪些方面的安全问题?(请选择最关心的3项)
消防安全(烟雾报警器、消防通道、灭火器)
人身与财产安全(房间门锁、保险箱、监控覆盖)
食品安全(餐厅卫生)
隐私安全(房间是否被安装偷拍设备)
电梯等设施运行安全
治安环境(酒店周边及内部巡逻)
应急处理能力(如突发疾病、自然灾害的预案)
您入住酒店时,是否会主动检查房间的门窗锁具、猫眼及消防逃生图?
每次都会仔细检查
大多数时候会简单查看
偶尔会查看
几乎从不查看
没注意过这些
您认为酒店客房内提供保险箱的必要性如何?
非常必要,是安全保障的标配
比较必要,尤其对商务客人和贵重物品
一般,个人用到的机会不多
不太必要,自己小心保管即可
完全没必要
基于您过往的住宿经历,您有多大意愿向亲友推荐您认为“安全性高”的酒店?(0分=完全不愿意,10分=极其愿意)
您认为酒店在应对紧急情况(如火警、医疗急救)方面的信息告知和演练是否充分?
非常充分,标识清晰且有预案说明
比较充分,有基本标识
一般,标识不全或不易发现
不太充分,很少看到相关信息
从未关注,不清楚
您认为哪些措施最能有效提升您对酒店安全性的信任感?(可多选)
前台严格执行访客登记制度
公共区域及走廊24小时监控且标识明显
定期公开消防安检报告
客房使用电子门锁及防盗链
提供免费的便携式门阻报警器
员工接受过系统的安全应急培训
与知名安保公司合作
如果发现酒店存在明显安全隐患(如消防通道堵塞、监控损坏),您通常会如何反应?
立即向酒店前台或经理投诉并要求解决
通过在线平台(如订房APP)进行差评投诉
向相关监管部门(如消防、公安)举报
默默忍受,下次不再选择该酒店
视而不见,认为与自己关系不大
您认为酒店在保护客人隐私(如防止信息泄露、杜绝偷拍)方面做得如何?请用1-5分评价(1分=非常差,5分=非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“安全性显著更高”(如更严格的安保、更先进的安防系统)的酒店支付更高的房价?
非常愿意,安全是无价的
比较愿意,愿意支付小幅溢价(如5%-10%)
视情况而定,取决于出行目的和预算
不太愿意,认为安全应是基础服务
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)酒店安全相关经历,或提出您对提升酒店安全性的具体建议。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上