您在过去一年内入住酒店(包括星级酒店、商务酒店、民宿等)的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假酒店
民宿/公寓式酒店
总体而言,您对目前入住过的酒店在保护客人隐私方面的信任度如何?
在入住酒店时,您最关心哪些方面的隐私安全?(可多选)
个人身份信息(姓名、身份证号、护照号等)的收集与存储
客房内的私密安全(如摄像头、隔音)
支付信息与消费记录的安全
行踪与入住记录的保密
服务人员(如客房清洁、送餐)进出房间的管理
Wi-Fi等网络数据安全
其他
在办理入住时,酒店要求您提供身份证件等个人信息,您对此的接受程度是?
完全无法接受,存在泄露风险
不太愿意,但为合规不得不提供
可以理解,这是必要的安全程序
比较放心,相信酒店会妥善处理
非常放心,认为这是标准流程
您认为酒店前台在核对或讨论您的入住信息时,是否充分注意了避免被他人旁听?
几乎从不注意,信息很容易被听到
偶尔注意,但仍有泄露风险
一般,没有特别感受
大部分时间比较注意
非常注意,有专门的私密区域或低声交流
对于客房内可能存在的隐蔽摄像头问题,您的担忧程度是?
极度担忧,会主动进行全面检查
比较担忧,会简单检查一下
有一定担忧,但通常选择信任酒店
不太担忧,认为正规酒店不会发生
完全不担忧
您对酒店客房清洁人员进入房间打扫的管理方式(如“请勿打扰”挂牌、预约打扫时间等)是否满意?
非常不满意,经常被打扰
不太满意,管理不够严格
一般,基本符合预期
比较满意,管理有序
非常满意,充分尊重客人选择
当您使用酒店提供的公共Wi-Fi时,是否会担心个人信息(如聊天记录、账号密码)被窃取?
非常担心,基本不使用或只用VPN
比较担心,仅用于浏览网页
有一定担心,但偶尔会登录简单账号
不太担心,正常使用
完全不担心
如果酒店提供“无痕入住/退房”(如自助机办理、电子房卡、免查房)服务,您是否会因为其减少了与服务人员的接触而感觉隐私更受保护?
强烈同意,非常偏好此类服务
比较同意,感觉更自在
不确定,没有明显感觉
不太同意,更喜欢人工服务的安心感
完全不同意,不信任自动化设备
酒店通过会员系统记录您的偏好(如房型、楼层、枕头类型),并在下次入住时主动提供,您认为这?
侵犯隐私,感到被过度监控
有些不安,数据被收集利用
中立,便利与风险并存
感到贴心,是提升服务的体现
非常欢迎,是高品质个性化服务
您希望酒店在隐私保护方面,采取哪些更明确的措施来增强您的信心?(可多选)
明确公示隐私政策与数据使用范围
提供客房“隐私安全已检查”认证标识
加强员工隐私保护培训与考核
采用更高级别的数据加密技术
设立便捷的隐私问题反馈与投诉渠道
定期进行第三方隐私安全审计并公布结果
其他
如果酒店因加强隐私保护措施(如更严格的数据管理、更私密的入住流程)而略微提高房价或服务费,您对此的接受程度如何?(1分为完全不能接受,5分为完全能接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的隐私在酒店可能受到侵害时(如信息泄露、被无故打扰),您最可能采取的行动是?
立即向酒店管理层投诉并要求解决
向消费者协会或旅游监管部门投诉
在社交媒体或旅游平台发布差评
自认倒霉,下次不再选择该酒店
寻求法律途径解决
请分享一次您在酒店经历过的、让您感到隐私被充分尊重或特别满意的体验,或者一次让您感到隐私受侵犯的体验。这对我们改进工作至关重要。(选填)
基于您过往的所有体验,您未来选择酒店时,“隐私保护声誉”会成为多么重要的决策因素?
决定性因素,优先选择隐私口碑好的酒店
非常重要,会仔细参考相关评价
比较重要,会纳入考虑范围
不太重要,更关注价格、位置等因素
完全不考虑