您本次入住的是哪种类型的酒店?
豪华五星级酒店
商务/会议酒店
度假村/温泉酒店
精品/设计酒店
经济型/快捷酒店
民宿/公寓
您在办理入住时,酒店对您个人信息的收集(如身份证、护照等)过程是否让您感到清晰、透明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
在您入住期间,酒店在哪些方面让您感受到了对隐私的保护?(可多选)
前台办理时信息不外泄
客房清洁人员敲门并等待回应
房间内无未经声明的摄像头
个人信息(如姓名、房号)未被服务员公开称呼
Wi-Fi连接有明确的隐私政策提示
未收到非必要的营销电话或短信
其他
您认为酒店对您个人信息(如联系方式、入住习惯等)的保密措施做得如何?
非常好,完全放心
比较好,基本放心
一般,略有担忧
比较差,不太放心
非常差,非常担忧
当您致电客房服务或前台时,服务人员的态度是否礼貌、专业且能有效解决问题?
非常礼貌专业,问题迅速解决
比较礼貌,问题基本解决
态度一般,解决问题效率一般
态度较差,问题解决缓慢
态度非常差,问题未解决
总的来说,您有多大意愿向朋友或同事推荐这家酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您是否注意到酒店有明确的隐私政策声明(例如在官网、入住登记表或客房内)?
请为酒店客房清洁服务的细致程度与对您私人物品的尊重程度打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私泄露而避免使用酒店的某些服务(如智能设备、在线支付、会员注册等)?
您最看重酒店在隐私保护方面的哪些具体措施?(可多选)
数据加密与安全存储
明确的隐私政策与用户协议
员工隐私保护培训
客房物理安全(门锁、窗帘等)
对监控摄像头的明确告知与管理
对第三方合作伙伴的数据约束
其他
酒店员工在提供服务时(如送餐、维修),是否充分尊重您的私人空间和时间?
非常尊重,提前预约且举止得体
比较尊重
一般
不太尊重,有时会打扰
非常不尊重
请描述一次让您感到隐私被充分尊重/或感到隐私被侵犯的酒店入住经历(可选)。
如果酒店希望使用您的匿名反馈(不含个人信息)用于服务改进宣传,您是否愿意?
您认为当前酒店行业在客户隐私保护方面的整体水平如何?
领先且规范
正在进步但仍有不足
一般,有待加强
比较落后,存在隐患
非常落后,缺乏监管
请为您本次入住体验的整体服务质量打分。(1分表示“非常差”,10分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来选择酒店时,隐私保护因素对您决策的影响有多大?
决定性因素,会优先选择隐私保护好的酒店
重要考虑因素之一
一般性因素,会适当关注
不太重要的因素
完全不会考虑
您更倾向于酒店通过何种方式向您说明其隐私保护措施?
入住时前台人员主动简要说明
客房内放置清晰的书面说明
官方网站/APP的显著位置
通过邮件在入住前告知
不需要特别说明
对于加强酒店客户隐私保护与服务态度,您还有哪些具体的建议或期望?