在过去一年中，您入住酒店的频率是？
几乎没有
1-3次
4-6次
7-12次
13次或更多
您通常预订酒店的渠道是？
酒店官网/APP
在线旅行社平台（如携程、Booking.com）
电话直接预订
旅行社代订
其他
在预订酒店时，您主要考虑哪些支付相关因素？（可多选）
是否支持信用卡预授权
是否支持免押金入住
是否支持到店付款
是否支持分期付款
支付方式的安全性
支付方式的便捷性
是否有支付优惠/返现
其他
在办理酒店入住时，您最常用的支付方式是？
信用卡（实体卡）
信用卡（绑定在手机钱包/APP）
借记卡/储蓄卡
移动支付（如支付宝、微信支付）
现金
其他
在办理酒店退房时，您最常用的支付方式是？
信用卡（实体卡）
信用卡（绑定在手机钱包/APP）
借记卡/储蓄卡
移动支付（如支付宝、微信支付）
现金
挂账至公司账户
其他
在酒店内进行额外消费（如餐饮、水疗、购物）时，您倾向于如何支付？（可多选）
挂房账，退房时统一结算
当场使用移动支付
当场刷信用卡/借记卡
使用现金
使用酒店储值卡/会员积分
其他
您对酒店要求支付押金（或信用卡预授权）的做法如何看待？
非常理解和支持，这是必要的保障
可以接受，但希望额度合理
不太喜欢，觉得有些麻烦
非常反感，希望取消
无所谓
请评价您对酒店当前提供的支付方式（如刷卡、移动支付等）在“便捷性”方面的满意度。（1-5分，1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对酒店当前提供的支付方式在“安全性”方面的满意度。（1-5分，1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因酒店的支付方式问题（如不支持某种支付、流程复杂）而感到不满？
如果上题选择“是”，请简要描述当时遇到的具体问题或不便。
您希望未来酒店增加或优化哪些支付服务？（可多选）
全面支持主流移动支付（支付宝/微信/云闪付等）
推广“免押金、免查房、快速退房”
支持更多数字钱包（如Apple Pay, Samsung Pay）
提供在线预付并享受折扣
支持加密货币支付
提供更灵活的分期付款选项
加强支付安全措施（如动态令牌、生物识别）
其他
如果酒店推出基于APP的“一键支付”功能（整合房费、餐饮等所有消费），您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
可能会尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对在酒店场景下使用“人脸识别”进行支付的态度是？
非常欢迎，高效安全
可以接受，但需确保隐私安全
有所顾虑，持观望态度
比较抗拒，担心隐私泄露
完全拒绝
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于酒店优化支付体验，您还有哪些其他的意见或建议？