您最近一年内入住酒店（含民宿、度假村）的频率是？
每月至少一次
每季度1-2次
每年1-3次
几乎不住
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/App
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
美团/大众点评
微信/支付宝小程序
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
预订酒店时，您更倾向于在哪个环节完成支付？
预订时在线全额预付
预订时支付部分定金
到店后支付
离店时支付
在酒店前台办理入住/离店时，您最常使用的支付方式是？
支付宝/微信扫码支付
信用卡/储蓄卡（刷卡或插卡）
Apple Pay/Huawei Pay等手机闪付
现金支付
挂账至房费（离店时统一结算）
选择前台支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
支付速度/便捷性
安全性
是否支持积分/优惠
个人支付习惯
酒店推荐/仅支持特定方式
您是否使用过酒店的“在线支付（如扫码付、预授权）提前办理入住/快速离店”服务？
您对目前酒店普遍支持的支付方式（如扫码、刷卡）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供“信用住”（先入住后付款，离店自动扣款）服务，您会考虑使用吗？
会，非常愿意尝试
可能会，视情况而定
不会，更习惯传统支付
不了解此服务
您认为理想的酒店支付体验应包含哪些功能？（可多选）
无需排队，手机自助完成
支付凭证可便捷开取发票
支付过程与会员积分/权益自动关联
支持多种主流支付工具
支付安全有保障（如人脸/指纹验证）
支付后实时通知账单明细
在酒店内其他消费（如餐饮、SPA、mini bar）时，您希望如何支付？
挂房账，离店时统一结算
消费时当场单独支付
通过手机App/小程序随时支付
无所谓
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的酒店支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果遇到过支付问题，请简要描述当时的情况及您希望如何改进：
您比较关注或使用过哪些酒店集团或平台的支付服务？（可多选）
华住会（华住集团）
万豪旅享家
希尔顿荣誉客会
携程/去哪儿
飞猪
美团酒店
其他
都不关注/不使用
您认为未来酒店支付最应该发展的方向是？
全面无感支付（如刷脸、无感扣款）
深度整合的会员生态支付
基于区块链的透明结算
跨境/多币种支付的便捷化
保持现状即可
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上