在过去的一年中，您因个人或商务原因入住酒店的频率大约是？
几乎每月或更频繁
每季度1-3次
每年4-6次
每年1-3次
几乎不住酒店
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）
电话直接预订
旅行社或公司协议渠道
现场直接入住
预订酒店时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择其中最重要的一个。
地理位置
价格
品牌声誉与评价
房间设施与舒适度
会员权益与积分
在酒店前台办理入住时，您倾向于使用哪种支付方式支付押金或房费？（可多选）
信用卡（实体卡）
移动支付（如微信支付、支付宝）
借记卡
现金
酒店预付或担保（如预订时已在线支付）
在酒店内进行额外消费（如餐饮、水疗、购物）时，您最常用的支付方式是？
挂房账，退房时统一结算
直接使用移动支付
直接刷信用卡/借记卡
使用现金
使用会员积分抵扣
您对酒店支持“免押金”或“信用住”服务的看法是？
非常重要，会优先选择支持的酒店
比较重要，是加分项
一般，不影响我的选择
不重要，我习惯传统方式
不了解此服务
您是否加入了某个或某几个酒店集团的会员计划？
是，我是多个酒店的会员
是，我是1-2个酒店的会员
否，但我有计划加入
否，目前没有兴趣
请评价会员积分/权益对您选择酒店品牌的影响力。（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听到“高端酒店品牌”时，脑海中首先浮现的1-2个品牌是？请选择您最熟悉的一个。
万豪/丽思卡尔顿
希尔顿
洲际
香格里拉
其他（请在下一题说明）
没有特定印象
如果上一题选择了“其他”，请填写您首先想到的品牌名称：
当您听到“中端商务/休闲酒店品牌”时，脑海中首先浮现的1-2个品牌是？请选择您最熟悉的一个。
亚朵
全季
假日酒店
希尔顿欢朋
其他（请在下一题说明）
没有特定印象
如果上一题选择了“其他”，请填写您首先想到的品牌名称：
您认为一个酒店品牌的“数字化体验”（如：流畅的APP预订、在线选房、智能客控、快速退房）对您的整体满意度影响有多大？
影响非常大，是核心选择标准
影响较大，是重要加分项
有一定影响，但非决定性
影响很小，我更关注实体服务
完全不关注
您通过哪些途径了解或形成对某个酒店品牌的印象？（可多选）
亲身入住体验
亲友/同事推荐
在线评价网站（如TripAdvisor、携程点评）
社交媒体（如小红书、微博）
广告宣传（线上/线下）
品牌官方内容
假设所有条件（价格、位置等）相似，一个国际连锁品牌和一个本土新兴品牌，您更倾向于选择？
国际连锁品牌
本土新兴品牌
视具体情况而定，没有固定偏好
总体而言，您对最近一次入住酒店的支付流程便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为支付方式不便或不安全而放弃选择某家酒店？
是，有过这样的经历
否，但支付方式是我考虑的因素之一
否，我从未因此放弃
您希望未来酒店在支付及相关服务方面做出哪些改进？（可多选）
全面支持主流移动支付
推广无接触式支付/自助终端
简化押金流程（如信用免押）
提升支付安全性（如 tokenization 技术）
将会员积分与支付更深度绑定
提供更多本地化支付选项
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外