您最近一年内在成都市入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种原因入住成都的酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
预订成都酒店时,您最常使用哪些渠道?
酒店官网/APP
携程/去哪儿等OTA平台
飞猪
美团/大众点评
旅行社
直接电话预订
其他
在预订酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
地理位置
品牌口碑
用户评价
设施与服务
会员权益
在成都,您听说或了解过以下哪些酒店品牌?(多选)
成都香格里拉大酒店
成都尼依格罗酒店
成都博舍酒店
成都华尔道夫酒店
成都瑞吉酒店
成都W酒店
亚朵酒店
全季酒店
汉庭酒店
其他经济型连锁品牌
均不了解
对于上述您了解的酒店品牌,您的整体印象主要来源于?
亲身入住体验
亲友/同事推荐
网络评价/攻略
广告宣传
品牌门店/外观
在您看来,“支付便捷性”在整体酒店入住体验中的重要程度是?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店办理入住或结账时,您通常使用或愿意使用哪些支付方式?(多选)
支付宝
微信支付
银联卡/信用卡(刷卡或插卡)
Apple Pay / Huawei Pay等手机闪付
现金
酒店预授权/挂房账
数字人民币
其他
在以上支付方式中,您最偏好使用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联卡/信用卡
手机闪付
现金
数字人民币
您偏好该支付方式的主要原因是?
支付速度快
优惠活动多
安全性高
无需携带现金/卡片
使用习惯
积分/奖励
如果酒店支持“刷脸支付”或“无感支付”(入住时授权,离店自动扣款),您的接受意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但会关注安全性
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您认为酒店在支付环节还可以提供哪些增值服务或优化体验?(多选)
开具电子发票更便捷
支持多币种结算
与会员积分/权益深度绑定
提供分期付款选项
离店后自助补开发票
支付即积分/返现
其他
您是否愿意为了更优的支付体验(如快速、积分、优惠)而成为某酒店集团的会员?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在?
成都市
四川省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
对于成都酒店业在支付服务或品牌建设方面,您还有哪些意见或建议?