酒店购物渠道偏好问卷调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店内购物渠道偏好的研究,旨在优化您的消费体验。本问卷完全匿名,预计耗时约5分钟,感谢您的宝贵时间!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
其他
您在入住酒店期间,有购买商品(如纪念品、日用品、食品饮料等)的需求吗?
经常有
偶尔有
几乎没有
完全没有
您通常通过哪些渠道了解或购买酒店内的商品?(可多选)
酒店客房内的商品目录/二维码
酒店大堂的精品店/零售区
酒店餐厅/酒吧的酒水或特产
酒店官方APP/小程序
客房内的迷你吧
酒店工作人员推荐
其他第三方平台(如美团、携程)
没有购买过
在酒店内购物时,您最看重以下哪个因素?
商品品质与独特性
购买的便捷性
价格合理性
服务体验(如包装、配送)
品牌/酒店信誉
您认为酒店客房内的迷你吧商品定价如何?
非常合理,物有所值
略高,但可以接受
过高,基本不会消费
不清楚/未使用过
请对酒店大堂精品店的商品陈列和购物环境进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式下单购买酒店商品?
线下实体店直接购买
扫描客房二维码线上下单
通过酒店APP/小程序下单
电话订购
没有偏好,看哪种方便
哪些品类的商品您最可能在酒店内购买?(可多选)
当地特色纪念品/工艺品
高端护肤品/香水
酒店品牌周边(浴袍、杯具等)
食品/零食/饮品
紧急日用品(洗漱用品、药品)
书籍/杂志
酒类/雪茄
其他
如果酒店提供“线上下单,离店时前台取货”的服务,您的使用意愿如何?
非常愿意,很方便
比较愿意,可以尝试
一般,看具体情况
不太愿意,更喜欢即时拿到
您有多大可能向朋友或同事推荐在您入住的这家酒店购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内商品的价格与外部商场或专卖店相比,通常如何?
明显更高
略高一些
差不多
有时更优惠
不清楚
哪些促销方式会吸引您在酒店内消费?(可多选)
住店客人专属折扣
消费积分兑换礼品
满额赠礼或免运费
与房费打包的优惠套餐
限时特价/闪购
会员等级专属权益
无促销也会按需购买
您是否愿意为酒店提供的“快速送货至客房”服务支付少量服务费?
愿意,节省时间很值得
看情况,如果急需则愿意
不愿意,认为应包含在商品价格内
从未使用过该服务
您对酒店优化其购物体验(如商品种类、购买流程、服务等)有何具体建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务/休闲酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品设计酒店
其他

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