您通常购买哪些类型的医疗健康产品？（可多选）
处方药
非处方药（如感冒药、肠胃药）
营养保健品（如维生素、钙片）
中药或中成药
家用医疗器械（如血压计、血糖仪）
个人护理产品（如医用口罩、消毒液）
其他
在购买非处方药或保健品时，您最优先考虑的渠道是？
线下实体药店（连锁/单体）
医院内的药房
大型超市/百货内的药品专柜
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上专业医药平台（如叮当快药、1药网）
社区团购/微信群
其他
在购买处方药时，您最主要的获取渠道是？
凭处方在医院药房购买
凭处方在连锁实体药店购买
通过互联网医院在线问诊后，在指定平台购药
其他渠道（请简要说明）
总体而言，您对线下实体药店（如服务、药品齐全度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上医药平台（如配送速度、商品信息）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道购买医疗健康产品时，主要看重哪些因素？（可多选）
价格更优惠
配送便捷，送货上门
产品种类丰富，选择多
便于比价和查看用户评价
隐私性好，避免面对面尴尬
有在线药师或客服咨询
促销活动多
其他
您选择线下渠道购买医疗健康产品时，主要看重哪些因素？（可多选）
即时获得产品，无需等待
可得到药师或店员的专业指导
能亲眼查看产品实物和包装
信任度更高，担心线上假货
可使用医保支付
习惯性消费
其他
您是否使用过“网订店取”或“线上问诊+线下取药”的O2O（线上线下结合）服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
对于新兴的“互联网医院”在线问诊开药服务，您的信任度如何？
非常信任，愿意尝试
比较信任，但会谨慎选择平台
一般，持观望态度
不太信任，更倾向线下医院
完全不信任
您主要通过哪些途径了解医疗健康产品的信息？（可多选）
医生或药师推荐
家人朋友推荐
电视/广播广告
网络广告（如搜索引擎、社交媒体）
电商平台商品详情页与评价
健康类APP或网站文章
药店内的宣传资料
其他
促销活动（如满减、折扣）对您选择购买渠道的影响有多大？
影响很大，会优先选择有促销的渠道
有一定影响，会作为参考因素之一
影响很小，主要看其他因素
完全没有影响
您认为当前线上购买医疗健康产品，最大的顾虑或障碍是什么？
药品质量与真伪难以保障
物流配送时效慢
无法获得即时专业用药指导
个人隐私信息安全问题
医保支付不便
操作流程复杂
没有明显顾虑
您认为当前线下购买医疗健康产品，最大的不便之处是什么？
价格可能较高
门店距离远，交通不便
排队等候时间长
店员推销干扰
商品库存不全
营业时间固定
没有明显不便
您未来是否会增加通过线上渠道购买医疗健康产品的比例？
是，会大幅增加
是，会小幅增加
保持现有比例不变
可能会减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来医疗健康产品的购物渠道（线上线下），您有什么样的期待或建议？