您是否购买或计划购买新能源产品？
是，已经购买
是，正在考虑或计划购买
否，暂时没有计划
您主要关注或购买哪些类型的新能源产品？（可多选）
电动汽车/混动汽车
电动自行车/电动摩托车
家用充电桩/充电设备
太阳能光伏板/储能设备
其他新能源家电（如空气能热水器）
其他
在了解新能源产品信息时，您最信赖的渠道是？
品牌官方网站/App
线下汽车4S店/品牌体验店
大型电商平台（如天猫、京东）
汽车垂直媒体/评测网站（如懂车帝、汽车之家）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
您更倾向于通过哪种渠道最终购买新能源产品？
品牌直营店/体验中心
传统汽车4S店
大型电商平台官方旗舰店
综合汽贸店/经销商
二手交易平台
尚未决定
对于线下品牌直营店/体验中心，您对其专业咨询服务和体验环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于大型电商平台（如天猫、京东），您对其产品信息透明度、价格和售后保障的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道购物时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
产品详情页信息完整度
用户评价与口碑
价格与促销活动
物流配送速度
售后政策（如退换货、保修）
平台品牌信誉
在线客服响应速度
在线下渠道购物时，哪些体验对您最为重要？（可多选）
产品实物体验与试驾/试用
销售人员的专业知识与服务态度
门店环境与设施
当场议价空间
提车/提货便利性
售后维修保养的便利性
您认为线上和线下渠道在价格方面，通常哪个更有优势？
线上渠道通常更便宜
线下渠道议价后可能更便宜
两者价格差不多
不清楚
购买新能源产品时，您对售后服务的重视程度如何？
非常重视，是决定购买的关键因素
比较重视，会仔细对比
一般重视
不太重视，更关注产品本身
您希望通过哪些渠道获得售后服务？（可多选）
品牌官方客服热线/在线客服
购买产品的线下门店
第三方授权服务网点
电商平台售后入口
社区/车友群互助
在决策过程中，线上渠道的虚拟体验（如VR看车、3D产品展示）对您有帮助吗？
非常有帮助，是重要的参考
有一定帮助
帮助不大，更相信实物
从未使用过
您是否愿意为更好的线下购物体验（如专属顾问、深度试驾）支付稍高的价格？
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于未来新能源产品的购物渠道，您有哪些期待或建议？（例如：希望整合哪些服务、改善哪些体验）