1. 您是否购买或计划购买新能源产品?
是,已经购买
是,计划在未来6个月内购买
是,计划在未来1-3年内购买
是,但尚无具体计划
否,暂不考虑
2. 在您初步了解新能源产品信息时,您通常会通过以下哪些渠道?(最多选择3项)
品牌官方网站/App
汽车/科技垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下门店/车展
亲朋好友/同事推荐
专业测评/视频(如B站、YouTube)
行业报告/新闻资讯
3. 对于【品牌官方网站/App】这一渠道,您对其提供信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 对于【社交媒体(如抖音、微博、小红书)】这一渠道,您对其提供信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 在您决定购买前,哪个渠道对您的最终决策影响最大?
品牌官方网站/App
汽车/科技垂直媒体
社交媒体
搜索引擎
线下门店/车展
亲朋好友/同事推荐
专业测评/视频
行业报告/新闻资讯
6. 您最终通过或计划通过哪些渠道完成新能源产品的购买?(最多选择2项)
品牌直营店/线上商城
授权经销商/4S店
大型电商平台(如天猫、京东)
二手交易平台
线下大型商场/体验店
通过熟人/团购渠道
7. 您更倾向于选择哪种购买渠道?
纯线上(全程在线咨询、下单、交付)
线上预约,线下体验并购买
纯线下(直接到店咨询并购买)
视具体情况而定
8. 对于线上购买渠道,您对其【价格透明度】的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 对于线下购买渠道(如4S店、体验店),您对其【专业服务体验】的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 在线上购买时,哪些因素对您来说最为重要?(最多选择3项)
价格优惠/促销活动
产品信息清晰完整
用户评价/口碑
支付安全与便捷
物流配送速度与保障
售后服务承诺(如退换货政策)
在线客服响应速度
11. 在线下购买时,哪些因素对您来说最为重要?(最多选择3项)
实体产品体验(试驾、触摸)
销售人员的专业度
门店环境与设施
现场价格谈判空间
提车/安装的便利性
售后服务的便捷性(如维修点距离)
品牌信誉与保障
12. 您认为当前新能源产品的购买流程(从了解到购买)整体上是否便捷?
13. 您认为当前新能源产品的购买渠道在哪些方面最需要改进?
14. 基于您已有的了解或体验,您有多大可能向朋友或同事推荐目前主流的新能源产品购买渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
15. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
18. 如果方便,请留下您对新能源产品市场或本次调研的其他意见或建议: