您目前是否拥有或计划购买新能源产品(如电动汽车、储能设备、光伏产品等)?
您购买新能源产品的主要目的是什么?
节省能源开支
环保理念
享受政策补贴/优惠
体验新技术
其他
您主要通过哪种渠道了解新能源产品信息?
品牌官方网站/APP
汽车/科技资讯网站
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
线下门店/车展
朋友/家人推荐
其他
在您看来,哪些政策对您购买新能源产品的影响最大?(可多选)
购车补贴
免征购置税
免费/优惠上牌
充电设施建设补贴
电价优惠
碳排放积分
其他
不太了解相关政策
您更倾向于通过线上还是线下渠道完成新能源产品的最终购买?
完全线上
主要线上,线下辅助
线上线下同等重要
主要线下,线上辅助
完全线下
选择线上购买时,您会考虑哪些平台?(可多选)
品牌官方商城
天猫/京东等综合电商
汽车垂直电商平台(如懂车帝、汽车之家)
二手交易平台
直播带货
其他
选择线下购买时,您会优先考虑哪些渠道?(可多选)
品牌直营店/体验中心
授权经销商/4S店
大型商场内的品牌展厅
大型车展
二手交易市场
其他
请评价线上购买渠道在“价格透明度”方面的表现。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下购买渠道在“产品实物体验”方面的表现。(1分表示体验非常差,5分表示体验非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,您认为哪类渠道提供的“专业咨询服务”更值得信赖?
线上渠道(如在线客服、专家直播)
线下渠道(如门店销售顾问)
两者差不多
都不太信赖
您认为当前新能源产品的“售后服务”(如安装、维修、保养)主要通过哪种渠道进行更便捷?
线上预约,线下服务
完全依赖线下服务网点
希望有更多线上远程支持
视具体产品和服务而定
哪些因素会促使您从线上了解转向线下购买?(可多选)
需要试驾或实物体验
价格谈判空间
对线下服务更放心
现场有赠品或额外优惠
朋友/销售顾问的强力推荐
其他
哪些因素会促使您从线下了解转向线上购买?(可多选)
线上价格更优惠
线上购买流程更便捷
线上有独家款式或配置
避免线下销售的推销压力
线上用户评价更丰富
其他
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过您偏好的渠道购买新能源产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为未来政策(如补贴退坡、碳交易深化)会如何影响您的购物渠道选择?
更倾向于线上比价和购买
更倾向于线下议价和购买
影响不大,仍以产品和服务本身为准
不确定
对于优化新能源产品的购物渠道(线上或线下),您还有哪些具体的意见或建议?