请问您目前是否已经拥有或计划购买新能源汽车？
已经拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1-2年内购买
暂无明确计划，但有关注
完全不考虑
您目前处于新能源汽车购买决策的哪个阶段？
初步了解，收集信息
已确定预算和车型范围，正在对比
已确定意向车型，准备试驾/下单
已完成购买
在了解新能源汽车信息时，您主要通过哪些渠道？【可多选】
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/App
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
视频平台（如B站、YouTube）
线下车展/活动
亲朋好友/同事推荐
专业汽车媒体/评测文章
其他
在以上渠道中，哪个是您获取信息时最信赖的渠道？
汽车垂直网站/App
品牌官方网站/App
社交媒体
视频平台
线下车展/活动
亲朋好友/同事推荐
专业汽车媒体/评测文章
其他
当您决定去线下看车/试驾时，您倾向于通过哪些方式联系或前往？【可多选】
直接前往品牌直营店/体验中心
前往大型汽车经销商/4S店
通过线上平台（如官网、App）预约试驾
在车展现场直接体验
通过第三方平台（如汽车之家）预约
其他
您更倾向于在哪种类型的线下门店进行最终的购车交易？
品牌直营店/体验中心（如特斯拉、蔚来中心）
传统4S店/授权经销商
大型汽车商场/商圈内的展厅
线上直接下单，线下仅负责交付
没有特别偏好
在购车过程中，品牌官方App/小程序（用于预约、查询、下单）的易用性和信息透明度，您如何评价？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些线上功能或服务会显著提升您的购车体验？【可多选】
在线实时车辆配置与报价
VR/AR全景看车
在线客服即时答疑
透明的订单状态跟踪
线上支付定金/尾款
社区车主真实口碑分享
其他
您认为社交媒体（如抖音、小红书）上的车主分享或KOL测评，对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，是主要决策依据之一
有一定参考价值，会综合考量
影响较小，仅作为信息补充
基本没有影响
不关注此类内容
总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过您偏好的主要渠道（线上或线下）购买新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，当前新能源汽车的销售渠道存在哪些不足？【可多选】
线上信息与线下实际不符
线下门店服务不专业或不一致
价格不透明，存在隐性费用
试驾流程繁琐或不方便预约
交付周期过长且不明确
售后服务体系不清晰
各渠道间体验割裂
其他
未来，您是否愿意尝试“线上直接下单，线下门店仅作为提车和服务中心”的纯线上购车模式？
非常愿意，是理想的购车方式
愿意尝试，但需要完善的售后保障
不太愿意，购车前必须深度线下体验
完全不愿意
不确定
对于新能源汽车品牌优化其线上线下全渠道购物体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市