在过去一年中，您最常使用以下哪种方式进行购物？
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
社区团购/社群购物
其他
在选择购物渠道时，您通常会考虑哪些主要因素？（请选择最重要的3项）
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
退换货便利性
促销活动力度
用户评价与口碑
购物流程便捷性
客户服务质量
商品丰富度与独特性
总体而言，您对当前线下实体店的购物体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前线上电商平台的购物体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于通过哪种渠道？
强烈倾向于线下实体店
比较倾向于线下实体店
两者差不多
比较倾向于线上渠道
强烈倾向于线上渠道
对于购买生鲜食品类商品，您更倾向于通过哪种渠道？
强烈倾向于线下实体店
比较倾向于线下实体店
两者差不多
比较倾向于线上渠道（如生鲜电商、社区团购）
强烈倾向于线上渠道
对于购买家用电器/3C数码类商品，您更倾向于通过哪种渠道？
强烈倾向于线下实体店
比较倾向于线下实体店
两者差不多
比较倾向于线上渠道
强烈倾向于线上渠道
您认为线下实体店相比线上渠道，最大的优势是什么？（可多选）
可以实地查看、试用商品
即时获得商品，无需等待
购物体验更真实、有乐趣
售后服务更直接、方便
导购人员提供专业建议
社交属性（如与朋友家人一起逛）
其他
您认为线上购物渠道相比线下实体店，最大的优势是什么？（可多选）
价格通常更优惠
随时随地可以购物
商品选择范围更广
便于比较不同商家和商品
用户评价参考价值高
节省时间和交通成本
促销活动更频繁
其他
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
您认为这种线上线下融合的购物模式，对您的购物决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助（若未体验过，请根据想象选择）
您主要通过哪些渠道获取商品信息和促销信息？（可多选）
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
品牌/商家短信/邮件
线下传单/海报
朋友/家人推荐
直播/短视频
搜索引擎广告
其他
与一年前相比，您前往线下实体店购物的频率有何变化？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个购物渠道？
您希望未来零售购物在哪些方面得到改进？（可多选）
线上线下价格更统一透明
线下门店提供更独特的体验和服务
线上购物物流更快、更环保
退换货流程更简化、无理由
商品信息（如成分、来源）更透明
个性化推荐更精准
支付方式更安全便捷
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人的平均月收入（或可支配生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于未来零售购物的发展，您还有哪些具体的期待或建议？（选填）