您目前在零售行业从事的岗位是？
门店运营/销售
采购/供应链管理
市场营销/电商运营
管理层（店长/区域经理等）
其他
您从事零售行业的年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您个人日常购物时，主要使用哪些渠道？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝/京东）
品牌官方线上商城/APP
短视频/直播电商（如抖音、快手）
线下大型商超/百货
线下品牌专卖店
社区团购/社群电商
二手交易平台
海外代购/跨境电商
在以上渠道中，您最频繁使用的购物渠道是哪一个？
大型综合电商平台
品牌官方线上渠道
短视频/直播电商
线下大型零售店
线下品牌专卖店
社区团购
其他
总体而言，您对当前最常用购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时，最看重哪些因素？（可多选）
商品价格优惠力度
物流配送速度
商品质量与正品保障
平台/商家信誉与评价
退换货便利性
页面/直播体验与互动性
个性化推荐精准度
支付便捷与安全性
您选择线下购物渠道时，最看重哪些因素？（可多选）
商品可即时体验与试用
购物环境与氛围
店员专业服务与咨询
促销活动力度
地理位置便利性
品牌信誉与形象
社交属性（如与朋友家人同行）
在购买服装鞋帽类商品时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上渠道
线下渠道
线上线下结合（如线上下单，门店自提）
视具体情况而定
在购买生鲜食品类商品时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上渠道（如生鲜电商、社区团购）
线下渠道（如超市、菜市场）
线上线下结合
视具体情况而定
在购买家电3C等高价耐用商品时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上渠道
线下渠道
线上线下结合（如线上研究，线下体验购买）
视具体情况而定
您认为“直播电商”对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常因直播而下单
有一定影响，会观看但理性购买
影响较小，只是偶尔看看
没有影响，从不观看或购买
您是否使用过“线上下单，门店自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
您认为未来3年，您个人在线上和线下的购物支出比例会如何变化？
线上支出比例显著增加
线上支出比例略有增加
基本保持不变
线下支出比例略有增加
线下支出比例显著增加
作为零售从业者，您认为当前线下实体店面临的最大挑战是什么？（可多选）
来自线上渠道的价格竞争
客流减少/获客成本高
租金、人力等运营成本高
商品同质化严重
数字化能力不足
消费者体验创新不够
供应链反应速度慢
作为零售从业者，您最关注线上渠道的哪些发展趋势？（可多选）
直播/短视频电商的深化
社交电商与私域流量运营
人工智能与个性化推荐
供应链与物流效率提升
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)购物体验
跨境电商的发展
可持续/绿色电商
您是否愿意为了更好的购物体验（如独家商品、优质服务）而支付更高的价格？
结合您的行业经验，请分享一个您认为最成功的（或您最欣赏的）全渠道零售融合案例或品牌，并简述原因。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇