您最近一次入住本酒店是在何时？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
在本次入住期间，您曾通过以下哪些渠道了解或购买酒店的商品或服务？（可多选）
酒店大堂精品店/零售区
客房内的商品目录/购物指南
酒店官方App/小程序
酒店官方网站
客房内的二维码/智能电视购物
电话至客房服务中心订购
通过前台或礼宾部咨询购买
其他第三方平台（如携程、飞猪等）
未曾了解或购买
在您了解过的所有购物渠道中，您最常使用哪一个进行最终购买？
酒店大堂精品店/零售区
客房内的商品目录/购物指南
酒店官方App/小程序
酒店官方网站
客房内的二维码/智能电视购物
电话至客房服务中心订购
通过前台或礼宾部咨询购买
其他第三方平台
不适用/未曾购买
请对您最常使用的那个购物渠道的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过酒店官方渠道（如精品店、App、官网等）购买商品，其价格是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚/未关注
在选择购物渠道时，以下哪些因素对您最为重要？（请选择最重要的3项）
商品价格的竞争力
商品品质与正品保障
购买的便捷性与速度
支付方式的安全性
商品信息的详细与清晰度
配送服务的及时与可靠性（如送至客房）
售后服务的完善性
渠道的界面/环境美观舒适
积分或会员优惠
您是否曾通过客房内的二维码或智能设备浏览或购买商品？
是，并且成功购买
是，但仅浏览未购买
否，未曾尝试
客房内未提供此功能
总体而言，您对酒店提供的购物渠道多样性是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在入住前、入住中还是离店后购买与酒店相关的商品（如纪念品、特色食品等）？
入住前（通过官网/App预订时）
入住期间
离店后（通过线上渠道回忆购买）
没有特定倾向
不打算购买
您希望未来酒店增加或强化哪些类型的购物商品或服务？（可多选）
本地特色手信/纪念品
酒店专属品牌商品（如浴袍、香氛）
高端护肤/洗浴用品
便捷旅行用品
餐饮产品（如红酒、特色酱料）
艺术品或文创产品
即时需求品（如药品、充电器）租赁或购买
体验类服务预订（如SPA、观光）
基于您本次的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在本酒店购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
作为会员，您认为会员权益（如折扣、积分）在购物中是否有足够吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全无吸引力
不适用/非会员
请对酒店购物渠道的支付流程安全性及便捷性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出“线上下单，离店时大堂自提”或“邮寄到家”服务，您的使用意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
对于酒店如何优化购物体验，您是否有其他具体的意见或建议？（如商品种类、价格、渠道功能等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上