在过去一个月中，您主要通过哪些渠道购买餐饮（包括堂食、外卖、自提等）？
线上平台点餐（如美团、饿了么）
餐厅自有小程序/APP
电话订餐
直接到店消费
其他
在购买餐饮时，您最看重哪个因素？
价格优惠
配送速度
食品口味与质量
平台/店铺的便利性（如操作便捷、界面友好）
品牌/店铺口碑
请为您最常使用的餐饮线上平台（如美团、饿了么）的“操作便捷性”打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的餐饮线上平台（如美团、饿了么）的“商品信息准确性”（如菜品图片、描述、价格）打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过餐厅自有的小程序/APP进行点餐或购物？
您选择使用餐厅自有小程序/APP的主要原因是？（若上题选择“从未使用过”，此题请跳过）
会员专属优惠
积分/奖励更划算
点餐流程更快捷
菜品信息更准确/独家
支持喜爱的品牌
您不倾向于使用餐厅自有小程序/APP的主要原因是？（若上题选择“从未使用过”，此题请根据您的认知选择）
需要额外下载/注册
优惠力度不如综合平台
功能不完善
使用频率低，容易忘记
没有特别原因
对于直接到店消费，您最常通过哪种方式获取店铺信息或优惠？
路过看到
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线上平台（如大众点评）搜索
店铺自身的宣传
综合考虑价格、便利性、选择范围等因素，您有多大可能向朋友推荐使用线上平台（如美团、饿了么）购买餐饮？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在过去一个月中，您主要通过哪些渠道购买非餐饮类商品（如日用品、服装、电子产品等）？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方商城/APP
线下实体店
社交媒体/直播带货
其他
在购买非餐饮类商品时，您最看重哪个因素？
商品质量
价格与性价比
物流配送速度
售后服务
购物体验（如页面设计、客服）
请为您最常使用的综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的“商品质量与描述相符度”打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常使用的综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的“售后服务体验”（如退换货、客服响应）打分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在品牌官方渠道购物的主要原因是？（若上题选择“从未购买过”，此题请跳过）
确保正品/质量
新品首发/独家款
会员积分/权益
更好的售后服务
品牌忠诚度
您不倾向于在品牌官方渠道购物的主要原因是？（若上题选择“从未购买过”，此题请根据您的认知选择）
价格更高
促销活动少
物流选择少/慢
商品选择有限
没有特别原因
您对线下实体店购物的“即时获得商品”体验满意度如何？
您认为社交媒体/直播带货最吸引您的一点是什么？
直观的商品展示
主播/博主的推荐与信任
限时优惠与互动
发现新奇商品
不吸引我，很少通过此渠道购物
综合考虑商品、价格、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的非餐饮购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，在餐饮和购物消费中，您更倾向于线上渠道还是线下渠道？
明显倾向于线上
稍微倾向于线上
线上线下各半
稍微倾向于线下
明显倾向于线下
您认为当前餐饮或购物渠道在哪些方面最需要改进？
价格透明度与优惠真实性
商品/食品质量与安全
配送/物流的时效与可靠性
售后服务的便捷与有效性
用户界面的友好与个性化
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的餐饮或购物渠道使用经历，以及它如何影响了您的选择。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他