酒店居住环境满意度与品牌认知调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质与居住体验,并更好地了解您对我们品牌的认知,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们不断进步。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您本次入住的酒店品牌是?
A酒店
B酒店
C酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭旅行
会议活动
其他
请对酒店大堂的装修风格与氛围进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如空调、电视、Wi-Fi、灯光)的完备性与使用便利性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店卫浴设施(如淋浴水压、水温稳定性、洗漱用品品质)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域的安静程度(隔音效果)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的品种与口味进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的服务态度与响应速度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过哪些渠道了解到本酒店品牌的?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
搜索引擎广告
线下广告/宣传册
其他
在您看来,本酒店品牌最突出的特点是什么?
地理位置优越
性价比高
设计独特/风格鲜明
服务贴心周到
设施先进齐全
餐饮品质出众
其他
与其他同档次酒店相比,您认为本酒店品牌的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
您未来在选择酒店时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
地理位置
卫生状况
设施新旧
服务口碑
品牌知名度
会员权益
餐饮体验
设计风格
您是否愿意成为本酒店品牌的会员?
已经是会员
愿意立即注册
可以考虑
暂时不需要
不愿意
您的性别是?
男
女
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
对于提升酒店居住环境或品牌形象,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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