酒店居住环境满意度与品牌认知调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质与居住体验,并更好地了解您对我们品牌的认知,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们不断进步。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您本次入住的酒店品牌是?
A酒店
B酒店
C酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭旅行
会议活动
其他
请对酒店大堂的装修风格与氛围进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如空调、电视、Wi-Fi、灯光)的完备性与使用便利性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店卫浴设施(如淋浴水压、水温稳定性、洗漱用品品质)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域的安静程度(隔音效果)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的品种与口味进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店员工的服务态度与响应速度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过哪些渠道了解到本酒店品牌的?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
搜索引擎广告
线下广告/宣传册
其他
在您看来,本酒店品牌最突出的特点是什么?
地理位置优越
性价比高
设计独特/风格鲜明
服务贴心周到
设施先进齐全
餐饮品质出众
其他
与其他同档次酒店相比,您认为本酒店品牌的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
您未来在选择酒店时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
地理位置
卫生状况
设施新旧
服务口碑
品牌知名度
会员权益
餐饮体验
设计风格
您是否愿意成为本酒店品牌的会员?
已经是会员
愿意立即注册
可以考虑
暂时不需要
不愿意
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
对于提升酒店居住环境或品牌形象,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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