酒店居住环境满意度调研问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您下榻本酒店。为持续提升我们的服务品质与居住环境,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要!
您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他
请对您本次入住客房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施(如电视、空调、灯光、Wi-Fi)的完备性与运行状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内洗浴空间(浴室、卫生间)的清洁度与设施便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁度与氛围进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店整体隔音效果(包括客房内、走廊外)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内的空气质量与温度舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的居住体验中,以下哪些方面让您感到最满意?(可多选)
客房宽敞明亮
床品舒适
洗浴设施先进
客房视野/景观好
安静私密
智能设备(如智能控制)
迷你吧/小冰箱
其他
您认为酒店的居住环境在哪些方面有提升空间?(可多选)
客房隔音效果
空调系统调节
网络速度与稳定性
房间照明设计
家具设施的维护与更新
绿色植物/装饰点缀
空气净化/新风系统
其他
您是否在客房内遇到过设施故障或需要维修的情况?
是,且已报修
是,但未报修
否,一切正常
如果上题选择“是”,请简要描述遇到的问题及处理结果(如适用)。
    ____________
基于您本次的居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
除了硬件环境,以下哪些服务因素会显著影响您对酒店的整体满意度?(可多选)
前台入住/退房效率
客房服务响应速度
礼宾服务
餐饮服务
员工服务态度与专业性
个性化服务(如生日祝福)
其他
请留下您对改善酒店居住环境(如客房设计、设施、氛围等)的具体建议或期望:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46/55岁
56岁及以上
您每年平均入住酒店(任何品牌)的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建