酒店居住环境满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的入住体验,诚邀您花费几分钟时间填写此份问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次入住的是哪种类型的客房?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您此次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
探亲访友
其他
您通过哪种渠道预订了本次入住?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议
直接到店
请为您对酒店前台办理入住/退房手续的效率与体验评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对客房清洁度的整体印象评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对客房内床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房内的设施设备(如电视、空调、灯光、开关)状况如何?(可多选)
全部运作良好
部分设备操作不便
个别设备有故障
灯光亮度不足或过强
空调温度控制不佳
请为您对客房内无线网络(Wi-Fi)的稳定性与速度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房的隔音效果感受如何?(可多选)
非常安静,几乎听不到外界噪音
能听到走廊或隔壁的轻微声音
走廊或隔壁声音干扰明显
能听到室外交通或环境噪音
隔音效果很差,影响休息
请为您对客房浴室的清洁卫生状况评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您对浴室热水供应(水压、水温稳定性)的满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的洗浴用品(如洗发水、沐浴露、牙刷)有何评价?(可多选)
品质优良,气味舒适
品质一般,但够用
品质较差
种类齐全
种类不足
环保包装,值得提倡
请为您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁度与氛围评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间是否使用了以下酒店设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
均未使用
如果您使用了上述设施或服务,请为您对其整体满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的整体入住体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在居住环境方面,最需要立即改进的是哪些方面?(可多选)
客房清洁与维护
设施设备更新与维修
隔音效果
床品舒适度
浴室体验(水压、热水)
Wi-Fi网络
公共区域环境
其他
请留下您对酒店居住环境或服务的其他具体意见或建议(如客房布置、迷你吧、景观等):
    ____________
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果您愿意,请留下您的联系方式(邮箱或电话),以便我们就改进措施与您进一步沟通(选填):
    ____________

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