酒店居住环境满意度调查

尊敬的宾客,感谢您下榻本酒店。为了持续提升我们的服务品质与居住环境,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈将严格保密,并仅用于内部改进。感谢您的参与!
请问您本次入住的是哪种房型?
标准大床房/双床房
行政客房
套房
其他特色房型
总体而言,您对本次入住的房间整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房的清洁卫生程度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
在客房设施方面,您对以下哪些方面感到满意?(可多选)
床品舒适度(床垫、枕头、被褥)
空调/新风系统
灯光照明
电视及影音设备
迷你吧/小冰箱
保险箱
衣柜及储物空间
卫生间干湿分离设计
您认为客房的以下哪些方面有待改进?(可多选)
隔音效果
Wi-Fi网络速度与稳定性
房间内插座数量与位置
家具的陈旧或损坏
卫生间的排水或水压
房间内的异味
窗帘的遮光性
其他
您对客房内提供的洗浴用品(如洗发水、沐浴露等)的品质与数量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的环境与卫生感觉如何?
非常整洁舒适
比较整洁
一般
略显杂乱
非常不满意
您是否使用了酒店的健身中心、泳池或水疗等康体设施?
是,使用了
否,未使用
如果您使用了康体设施,请对其清洁度、设备状况及整体体验进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的整体环境(包括绿化、景观、外部噪音等)如何?
非常宁静优美
比较舒适
一般
有些嘈杂或观感不佳
非常不满意
基于本次的居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,酒店在营造“家外之家”的温馨感方面,哪些细节做得不错?(可多选)
员工亲切的问候与服务
客房内的欢迎礼品或手写卡片
舒适的客房氛围布置
公共区域的香氛与背景音乐
贴心的小物件(如多接口充电器、针线包)
没有特别感受
关于酒店的居住环境(客房及公共区域),您还有哪些具体的赞扬或改进建议?
    ____________
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
极有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能

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