请问您本次入住我们酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地活动(如会议、婚礼)
其他
您是通过何种渠道了解到我们酒店的社区服务(如:周边景点推荐、本地活动信息、特色餐饮导览等)?
酒店官网/APP
社交媒体广告(如微信、抖音)
线上旅游平台(如携程、Booking)
朋友/同事推荐
入住时前台/礼宾部介绍
其他渠道
请对您所看到的关于我们酒店社区服务的广告/宣传内容的吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常吸引人)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些广告/宣传内容是否清晰、准确地传达了社区服务的价值?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您实际体验了酒店提供的哪些社区服务?(可多选)
周边景点/交通信息咨询
本地特色餐饮推荐与预订
文化活动/节庆信息推送
合作商户优惠券/折扣
定制化本地游览路线建议
均未体验
请对您所体验过的社区服务的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,我们提供的社区服务实际体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
酒店员工在提供社区服务(如咨询、推荐、协助)时的专业度与热情如何?(1分表示非常不专业/冷淡,5分表示非常专业/热情)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的社区服务在哪些方面最有价值?(可多选)
节省自行规划的时间与精力
发现本地隐藏的精彩去处
获得独家优惠或便利
提升整体入住体验与满意度
加深对本地文化的了解
您希望未来酒店能增加或强化哪些类型的社区服务?(可多选)
更深入的本地文化体验(如手工艺、烹饪课)
户外探险或运动活动组织
家庭亲子类活动推荐
商务人士社交活动
健康养生(如SPA、瑜伽)相关服务
环保或公益活动参与
基于您对社区服务的体验和了解,您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大?
整体而言,您有多大可能向他人推荐我们酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您更倾向于通过哪种形式接收酒店关于社区服务或本地资讯的更新?
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手机短信
电子邮件
酒店APP推送
入住时纸质资料
不希望接收
请分享一个您通过酒店社区服务发现的、令您印象深刻的本地体验或地点。
对于提升我们酒店社区服务的宣传效果或服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?