您是通过何种渠道了解到或预订我们酒店的?
酒店官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社推荐
朋友/同事推荐
路过或偶然发现
请对您本次入住期间,酒店大堂的欢迎与接待服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住房间的清洁与整洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房内设施(如床品舒适度、空调、WiFi等)的完好性与使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您使用了酒店的哪些社区或公共设施/服务?(可多选)
健身房
游泳池
行政酒廊
餐厅/酒吧
商务中心
会议/宴会设施
停车场
洗衣服务
礼宾服务(如行李、叫车等)
均未使用
您对酒店社区公共区域(如走廊、电梯、大堂吧等)的整体环境与氛围感觉如何?
非常舒适优雅
比较舒适
一般
略显嘈杂或陈旧
不满意
请对酒店员工(包括前台、客房、餐厅等)的服务态度与响应速度进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的社区服务信息(如设施开放时间、活动通知等)是否清晰、易于获取?
非常清晰,主动告知
比较清晰,可轻松查询到
一般,需要主动询问
不太清晰,信息分散
完全不清楚
您认为酒店在社区服务方面,哪些方面最值得肯定或给您留下了深刻印象?(可多选)
员工的热情与专业
设施的齐全与高品质
环境的舒适与安全
活动的丰富与有趣
服务的便捷与高效
餐饮的美味与特色
其他
您认为酒店在社区服务方面,最需要改进或加强的是哪些?(可多选)
设施维护与更新
服务响应速度
员工服务技能培训
社区活动丰富度
信息沟通与透明度
卫生清洁标准
个性化服务
其他
基于您本次的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请分享一个您在本次入住期间,关于社区服务最满意或最不满意的具体事例(可选)。
对于提升酒店社区服务品质,您是否有任何具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同旅行?
独自一人
伴侣/配偶
孩子/家庭
朋友/同事
商务伙伴